¿es un virus?¿es campaña comercial?

Hola,

Un amigo me cuenta algo inquietante que le ha sucedido:

El tiene en su casa ADSL (IP fija) con Telefónica y hace unos día le llega
un comunicado de Telefónica, de parte de un centro llamado Nemesys check
(centro homologodado de Telefónica) comunicándole que últimamente les ha
llegado quejas que se estaba recibiendo correo no deseado desde su IP.
Por supuesto mi amigo no se dedica espamear a nadie. Además, la carta no
especifica ni quien pone la queja, ni que correos ni dada, todo con un tono
siempre de "supuestamente" "posiblemente", todo en un tono muy vago y sin
especificar nada en absoluto.
En la carta cuentan que puede ser debido a un acceso no autorizado a su
sistema, léase virus, troyano etc
Lo que le mosquea es que al final de todo le ofrecen los servicios de
Macafee para supervisar su seguridad, por lo que el sospecha que se trate de
una estrategia comercial.
Añadiré que he revisado su ordenador y veo que tiene antivirus (Norton 2003)
actualizado y el firewall de XP mas Zone Alarm en marcha por lo que todo nos
escama un poco.

A ver si alguien me puede orientar por donde van los tiros¿que es eso de
Nemesys check?¿es parte de Telefónica?

Saludos

BB