¿Es posible hacer copia de los Documentos si el disco duro esta dañado?

Tengo una amiga que vive en una pequeña ciudad de Ecuador que le sucedió
lo siguiente con su ordenador. Le salió varias veces *pantallazo azul* en
la
que decia algo de memoria extraible... no se procedio, o algo asi. Total
que
no pudo arrancarlo ni en modo seguro.
Lo llevo a un tecnico para que se lo reparase y que le hiciese solo una
copia
del contenido en sus Documentos (C). Despues de tenerlo 15 dias le han
entregado la copia en CD de sus Documentos pero le han dicho que no
pueden arreglarlo por que el disco duro esta dañado.
La pregunta:
¿Es posible -si el disco duro esta dañado- sacar una copia de sus
Documentos?
Gracias por su ayuda
Roteggor