Errores inesperados, congelamientos y más...

13/07/2004 - 05:46 por news.microsoft.com | Informe spam
Hola. Paso directo a la cuestión, primero resumida y después detallada.

Es una computadora nueva, armada por mí mismo que luego de instalar windows
xp sp1 anda bien, pero luego de poco tiempo de uso se produce el desastre.
Errores como el congelamiento absoluto de la pantalla, (sin posibilidad de
Ctrl Alt Del), o la perdida de señal de video, sin ningún tipo de respuesta,
o, últimamente también el error de pantalla azul titulado
"MULTIPLE_IRP_REQUESTS". Sospecho que es o el mother o el Disco Serial ATA.

Detalles

La PC en cuestión es:
Mother Asus a7v600-x (+sonido+LAN)
CPU AMD Athlon XP 2600+
512 MB RAM DDR PC400
HD Seagate 120 GB Serial ATA
Video XFX Geforce4 MX 4000 128 MB RAM
Lec DVD/ Grab CDRW LG

Una vez instalado windows, instalo los últimos drivers del mother (Via
Hiperion 4in1) los últimos drivers de la Geforce, luego los de sonido, LAN,
USB2.0.

Me bajo todas las actualizaciones de Windows Update (incluyendo Dx 9.0b) e
instalo los programas comunes (Antivirus, antiSpyware, Office XP etc...). La
cuestión es que me suceden los problemas que mencioné anteriormente, sumados
también otros (es muy difícil determinar el porqué, las causas y el
causante, los otros dos errores son, que en la pantalla de carga de windows
se congele, o que luego terminada de cargar la pantalal esa, cuando me
debería dar señal de video con el puntero del mouse --señal de que está
entrando al entorno gráfico-- me tira una pantalla negra-azul, y queda todo
congelado ahí). Otro error no vital pero que podría ayudar para un
diagnóstico es que (al ser el disco SATA) carga primero el logo de win xp
"apagado" y luego de 3 segundos lo "prende" (en cuestiones de brillo
hablando). Esto no sucede si: Deshabilito el PCI IDE desde el BIOS o si
utilizo un disco IDE (con win xp instalado y todo...).
Utilizo como una utilidad des resguardo el Norton Ghost (utilidad que corre
bajo DOS que permite crear y restaurar imágenes de disco) y me pasa algo
extraño. Muchas veces logré hacer imágenes (las imágenes las uso para ir
dando pasos sobre seguro para poder detectar los errores), pero últmamente
lo que sucede es que llegado a determinado lugar del proceso de creación de
la imágen (a veces el mismo varía... otras se mantiene en el mismo) la
computadora se congela y deja de responder... (en todos los casos anteriores
de congelamiento, lo único que se podía hacer es reset con el botón...).
Otro dato importante, es que en muchs de los "congelamientos anteriores" (y
en el ghost es en el que más % se da) es que la lucecita del disco (HDD LED)
queda prendida...
El CPU lo tengo configurado según lo que se indica (que es el Automático del
BIOS 166/33 (333mhz) y 11.5 el multiplicador )

La realidad es que probé "casi" (debo esperanzarme un poco para no sentirme
derrotado) absolutamente todo, y no logro arreglarlo. Ojo, al habr probado
tantas cosas no puedo asegurar que lo que probé lo hice de una forma 100%
rigurosa. Así que nada está descartado...
Probé la RAM en otra pc y funciona
Probé OTRA RAM en la pc y sigue con los problemas
Probé el CPU en otra PC y anduvo
Probé OTRO CPU (XP 2000) y no anduvo
Probé instalando Win XP sin SP1 y con SP1 (varias veces) y no se solucionó
Actualicé el BIOS, y el problema sigue estando (aunque, debido a un error
del BIOS --que no me permitía acceder presionando "Supr"-- tuve que volver
al original)
Se me dijo que intente cambiando el IRQ del AGP, pero no existe opción para
hacer eso en el BIOS
Instalé un disco PATA de 10 GB para probar... le puse TODO IGUAL al otro,
los mismos drivers, los mismos programas, todo actualizado...Todo parece ir
bien, hasta que los problemas aparecen.
Cambié el Cable de datos de SATA y tampoco...
Cabe remarcar que no es facil llegar a los errores. No suceden recien
instalado Windows, y el sistema se puede mantener estable durante mucho
tiempo (horas prendido funcionando perfecto) para luego mostrar sus
verdaderas intenciones

No sé qué dato más agregar. Creo que los datos que di son suficientes
(aunque sé que nunca son suficientes). Cualquier cosa signifactiva que encue
ntre la voy a agregar.

Agradecería mucho mucho la ayuda de cualquiera que pueda. Y antes que nada
agradecerle a cuanta persona haya llegado a esta parte del mensaje (habiendo
leído...)

Muchísimas gracias.

PD: Hace ya más de 2 semanas que estoy con este asunto, y realmente hablo de
un problema concreto (y no de un cuelgue esporádico...)
PD2: Disculpas si ven este mensaje en el foro general de winxp y en el de
hardware. No me sentía a seguro de cuál elegir... (y por eso se lo envío a
ambos)
Iair Salem
isalem1@XXyahoo.com (Quitar las XX)
 

Leer las respuestas

#1 andrea
13/07/2004 - 09:59 | Informe spam
despues de las pruebas que has realizado, -muy
exhaustivas, por cierto- observo dos cosas que me llaman
la atencion:

* El MULTIPLE_IRQ_REQUEST es siempre un problema de un
driver. Y no de la tarjeta grafica, sino lo mas probable
de algun driver USB o bien de un driver de acceso a disco
(si usas drivers para controladora de disco es el
candidato).

* Los congelamientos totales, suelen ser debidos a dos
causas:

1) Temperatura, bien de la CPU, placa madre, o incluso de
la tarjeta grafica.

2) Tarjetas graficas con chip nVidia (precisamente tu
caso) y sobre todo con chipset VIA en placa madre. Prueba
con los ultimos drivers y posteriormente con drivers mas
viejos de www.guru3d.com (aproximadamente de la fecha de
salida al mercado del chip de tu tarjeta grafica, ya que
los ultimos drivers de nVidia, son *solo* para los
ultimos chips... y su compatibilidad con los anteriores
deja mucho que desear.

* Me parece raro un error hardware de placa madre, pero
si con lo anterior no lo solucionas, tampoco descartes
esto.

Y siento no poder ayudarte mas, maxime cuando la
descripcion de tu post es perfecta en cuanto a pruebas y
descripcion.

Hola. Paso directo a la cuestión, primero resumida y


después detallada.

Es una computadora nueva, armada por mí mismo que luego


de instalar windows
xp sp1 anda bien, pero luego de poco tiempo de uso se


produce el desastre.
Errores como el congelamiento absoluto de la pantalla,


(sin posibilidad de
Ctrl Alt Del), o la perdida de señal de video, sin


ningún tipo de respuesta,
o, últimamente también el error de pantalla azul titulado
"MULTIPLE_IRP_REQUESTS". Sospecho que es o el mother o


el Disco Serial ATA.

Detalles

La PC en cuestión es:
Mother Asus a7v600-x (+sonido+LAN)
CPU AMD Athlon XP 2600+
512 MB RAM DDR PC400
HD Seagate 120 GB Serial ATA
Video XFX Geforce4 MX 4000 128 MB RAM
Lec DVD/ Grab CDRW LG

Una vez instalado windows, instalo los últimos drivers


del mother (Via
Hiperion 4in1) los últimos drivers de la Geforce, luego


los de sonido, LAN,
USB2.0.

Me bajo todas las actualizaciones de Windows Update


(incluyendo Dx 9.0b) e
instalo los programas comunes (Antivirus, antiSpyware,


Office XP etc...). La
cuestión es que me suceden los problemas que mencioné


anteriormente, sumados
también otros (es muy difícil determinar el porqué, las


causas y el
causante, los otros dos errores son, que en la pantalla


de carga de windows
se congele, o que luego terminada de cargar la pantalal


esa, cuando me
debería dar señal de video con el puntero del mouse --


señal de que está
entrando al entorno gráfico-- me tira una pantalla negra-


azul, y queda todo
congelado ahí). Otro error no vital pero que podría


ayudar para un
diagnóstico es que (al ser el disco SATA) carga primero


el logo de win xp
"apagado" y luego de 3 segundos lo "prende" (en


cuestiones de brillo
hablando). Esto no sucede si: Deshabilito el PCI IDE


desde el BIOS o si
utilizo un disco IDE (con win xp instalado y todo...).
Utilizo como una utilidad des resguardo el Norton Ghost


(utilidad que corre
bajo DOS que permite crear y restaurar imágenes de


disco) y me pasa algo
extraño. Muchas veces logré hacer imágenes (las imágenes


las uso para ir
dando pasos sobre seguro para poder detectar los


errores), pero últmamente
lo que sucede es que llegado a determinado lugar del


proceso de creación de
la imágen (a veces el mismo varía... otras se mantiene


en el mismo) la
computadora se congela y deja de responder... (en todos


los casos anteriores
de congelamiento, lo único que se podía hacer es reset


con el botón...).
Otro dato importante, es que en muchs de


los "congelamientos anteriores" (y
en el ghost es en el que más % se da) es que la lucecita


del disco (HDD LED)
queda prendida...
El CPU lo tengo configurado según lo que se indica (que


es el Automático del
BIOS 166/33 (333mhz) y 11.5 el multiplicador )

La realidad es que probé "casi" (debo esperanzarme un


poco para no sentirme
derrotado) absolutamente todo, y no logro arreglarlo.


Ojo, al habr probado
tantas cosas no puedo asegurar que lo que probé lo hice


de una forma 100%
rigurosa. Así que nada está descartado...
Probé la RAM en otra pc y funciona
Probé OTRA RAM en la pc y sigue con los problemas
Probé el CPU en otra PC y anduvo
Probé OTRO CPU (XP 2000) y no anduvo
Probé instalando Win XP sin SP1 y con SP1 (varias veces)


y no se solucionó
Actualicé el BIOS, y el problema sigue estando (aunque,


debido a un error
del BIOS --que no me permitía acceder presionando "Supr"-


- tuve que volver
al original)
Se me dijo que intente cambiando el IRQ del AGP, pero no


existe opción para
hacer eso en el BIOS
Instalé un disco PATA de 10 GB para probar... le puse


TODO IGUAL al otro,
los mismos drivers, los mismos programas, todo


actualizado...Todo parece ir
bien, hasta que los problemas aparecen.
Cambié el Cable de datos de SATA y tampoco...
Cabe remarcar que no es facil llegar a los errores. No


suceden recien
instalado Windows, y el sistema se puede mantener


estable durante mucho
tiempo (horas prendido funcionando perfecto) para luego


mostrar sus
verdaderas intenciones

No sé qué dato más agregar. Creo que los datos que di


son suficientes
(aunque sé que nunca son suficientes). Cualquier cosa


signifactiva que encue
ntre la voy a agregar.

Agradecería mucho mucho la ayuda de cualquiera que


pueda. Y antes que nada
agradecerle a cuanta persona haya llegado a esta parte


del mensaje (habiendo
leído...)

Muchísimas gracias.

PD: Hace ya más de 2 semanas que estoy con este asunto,


y realmente hablo de
un problema concreto (y no de un cuelgue esporádico...)
PD2: Disculpas si ven este mensaje en el foro general de


winxp y en el de
hardware. No me sentía a seguro de cuál elegir... (y por


eso se lo envío a
ambos)
Iair Salem
(Quitar las XX)


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