Error al instalar software para Palm Treo

hola

no puedo instalar el software para el Palm Treo 650

viene el siguiente error:

Expeción no identificado
Número de error
0x80040702

Descripción:
Fallo al cargar
dll. HSAPI


alguién me puede ayudar de resolver este problema. del fabricante de mi
ordenador me mandan a palm (ya que no me queda garantía), en palm no
quieren
saber nada y microsoft tampoco quiere saber nada, ya que el windows lo
compré
con el hardware.

gracias por la ayuda.
saludos
rodolfo