error al enviar correo a un proveedor externo

Saludos a todos!!

Estoy dando mis pasitos en la configuración de correo de windows server
2003, configuré dos cuentas de correo y se envían información correctamente,
pero si le envío a un proveedor externo me sale el siguiente error:

El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el
servidor. Su dirección de correo electrónico es
"carlossantamaria@itelgua.com". Asunto 'sfs', Cuenta: 'Roberto Lecardo',
Servidor: 'servidorcross', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '550
5.7.1 Unable to relay for carlossantamaria@itelgua.com', Puerto: 25,
Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79

No se si será el metodo a autenticar:
los métodos que tengo seleccionados son:
En propiedades de Servidor Virtual SMTP predeterminado: en Acceso, tengo
seleccionado Acceso anónimo y autenticación de windows integrada

¿Será por esto..?

Carlos Santa María
Guatemala Centro América