dejan de funcionar unas teclas

hola como estan gracias de antemano

Tengo un problema con una laptop.
tiene windows xp

y de repente dejaron de funcionar todas las teclas de la linea de QWERTYU

de hecho funciona cuando quiere..

ya la cheque con contra virus, troyanos,
es mas hasta le reinstale windows borrando todas las particiones
y me sigue haciendo lo mismo...

a veces funcionan y otras no... la verdad no se que sea. por sera que deja
de funcionar
las teclas solo las QWERTYUIOP...

GRACIAS POR SU AYUDA.