Centro de ayuda y soporte tecnico deshabilitado

El otro dia le lleve a un amigo mio una instalacion del Nero con una
actualizacion(El tenia una version mas antigua y yo le llevaba la 6 y algo).
Bueno, la instalamos sin problemas despues de desinstalar la anterior. No
nos gusto por que , inexplicablemente, cada vez que abriamos el
NeroStartSmart se le abria automaticamente la bandeja del CD (A mi eso nunca
me paso, teneis alguna idea de por que sucede eso?)

Bueno, pues como no le gusto, lo desinstalamos y reinstalamos la antigua
version nuevamente. Examine por si acaso las entradas de registro que
hubiera de Nero para forzar a que la instalacion fuera lo mas limpia
posible, sin que quedara rastro de la anterior instalacion.
Lo que ocurre que habia varias cadenas con la palabra Nero, que fui
borrando, mas una vez por accidente borre una que ponia algo asi como
"Microsoft DOS Line Route".. Algo asi.

NO le di demasiada importancia.

El caso es que nos hemos dado cuenta que ahora no podemos acceder al centro
de ayuda y soporte tecnico, y me pregunto si es por culpa de eso q borre
accidentalmente.
No se puede acceder a la ayuda de XP ni siquiera con la tecla F1.

Hay alguna posible solucion?

Muchas gracias a todos

Sharon