Caso Curioso - Red Inalambrica

Saludos al grupo:

Ayer me paso una cosa curiosisima, que les paso a explicar:

Me voy a casa de un cliente que tiene Router inalambrico y un ordenador
estacionario con tarjeta de red inalambrica (Telefonica españa - adsl),
porque me dice que no se puede conectar a internet (no encuentra ni la
conexion de red). Tambien posee un portatil con conexion inalambrica.

Bueno el caso es que intento conectar con el estacionario y no puedo (de
todas las maneras posibles, con el portatil no hay ningun problema,
incluso en la misma ubicacion del estacionario por si a este no le llegase
la señal). Como el ordenador esta en garantia pues lo bajo a la casa para
que lo reparen ellos, y cual es mi sorpresa que en la tienda que se lo
vendieron la conexion va perfecta (sin ningun problema).

Les pregunto que me den una solucion y lo unico que se les ocurre es que
cambie la tarjeta de red inalambrica y me dan una usb inalambrica para que
pruebe con esto - con la opcion de que me quede con la que funcione y
devuelva la otra.

Bueno, voy otra vez a la casa del cliente y vuelve a no funcionar, quito
la tarjeta de red y instalo en usb, y perfecto funciona a la primera, pero
al reiniciar el ordenador (yo creo por tercera vez, pierde la conexion y
hasta hoy, imposible volver a conectar).

Les agradeceria que me dieran alguna opinion al respecto, a mi lo unico
que se me ocurre es formatear (y eso es una mierda con perdon).

Gracias de antemano, Eduardo.