cadena de registro sin borrar

Hola que tal , muy buenas noches a todos.
Alguien que me ayude con este problema, resulta que estoy
tratando de reinstalar un software de
contabilidad "contpaq" y no puedo porque al desinstalarlo
previamente no lo hizo correctamente, me dicen que se
quedo una llave o cadena en el registro de windows y ya
vi cual es , solo que no me deja borrarla , me
marca "error al borrar" y cualquier otra si me deja
menos esa y debo borrarla para poder instalar Contpaq
nuevamente, no quiere ni instalar ni desinstalar el
paquete me marca error.
ya restauré y entre modo prueba de fallas y tampoco la
puedo borrar , que más puedo hacer ...
saludos!!