Cablemodem y conexión de red

Me han instalado un cablemodem y pierdo la conexión a internet.
Compruebo cables, lo desconecto, lo reseteo y últimamente
lo deshabilito. También reinicio el equipo y de una manera
u otra recupero la conexión. No tengo virus pues he
escaneado con varios antivirus, avast, panda, etc.
No sé si anda mal el cablemodem o el sistema operativo de
Windows xp home.
En el visor de sucesos me pone que mi equipo no pudo
renovar su dirección de la red (desde el servidor DHCP)
para la tarjeta de red... Ha terminado el intervalo de
espera del semáforo.
También tengo otros errores como El controlador de
inicialización siguiente no se cargó correctamente: ShldDrv.
Por otro lado, antes de la instlación del cablemodem veía
la tele pero ahora no sintoniza ni siquiera en el televisor
que tengo a unos metros. ¿A qué se debe? ¿No son
compatibles ambas cosas?
En fin, estoy totalmente desorientada y a punto de darme de
baja en el servicio. Si alguien me puede dar detallada
cuenta de lo que tendría que hacer, lo agradecería
infinitamente.