Asistencia remota a clientes XP

Hola, me llamo Raúl Oltra, estoy administrando una infraestructura mantenida
por un dominio Active directory en un par de 2003 servers, he probado a
hacer asistencia remota a los clientes "Windows XP" que usan MSN messenger y
funciona perfectamente, lo que me gustaría es poder ofrecer este servicio al
resto de usuarios que no deben tener acceso a MSN (por motivos laborales) y
que por otra parte poder darles asistencia remota sin usar software de
terceros (VNC) estaria muy bien.

Gracias de antemano por vuestra atención.

Pd: No tengo Exchange.
Pd2: Si solo se puede hacer a través de messenger ¿se puede limitar el uso
de msn a solo los del propio dominio de la empresa?