apariencia cambiar usuario alterada

hola,
resulta q lo que me está ocurriendo ahora me pasó hace tiempo y lo supe
arreglar, pero ahora no hay manera.
les cuento, el ordenador lo utilizan 3 personas, cuando inicio el ordenador
o intento cambiar de usuario me pone sólo mi nombre y pregunta contraseña,
pero nada más, no me aparece el resto de los usuarios
la 1ª vez me fui a panel de control/usuarios/cambiar la forma en la que los
usuarios inician y cierran sesión... está todo marcado, pero nada, sigue
igual

a q es debido??? por favor, necesito q aparezca el resto de los usuarios q
por defecto viene con windows, tengo q reinstalar?