Agente de Recuperación

Alguien me puede ayudar?

He designado un agente de recuperación, sin embargo, no
puedo acceder a los files cifrados. ¿Qué debo hacer para
que el agente de recuperación acceda a los files cifrados
del usuario que cifró los files? (el agente lo designé
antes de cifrar los archivos).

Gracias,
Juan