Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones

24/03/2009 - 03:21 por dayalall | Informe spam
Hola, espero que me puedan ayudar con este problema.
Utilizo un Notebook Dell Inspiron 6400 con Windows Vista Home Premium.
Al intentar buscar nuevas actualizaciones, el programa intenta buscarlas,
pero me aparece el siguiente mensaje:

"Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones
Errores encontrados: Código 80070026, Windows Update encontró un error
desconocido."

Hasta hace un mes atrás, aproximadamente, las actualizaciones se hacían
automáticamente (o incluso manualmente en algunos casos) sin ningún problema.
Agradeceré su ayuda con este tema. Pero ahora no he podido hacer ninguna
actualización.
Al mismo tiempo me empezó a ocurrir de que no puedo abrir el MS Excel, ya
que me aparece el error de que el programa no es una aplicación Win32 válida.
Antes siempre podía abrir el MS Excel. Eso sí, no tengo problemas con el MS
Word ni con el MS Powerpoint, es sólo con el MS Excel. No sé si estos
problemas estén relacionados. El sistema tampoco me deja restaurar el MS
Excel utilizando el disco original de instalación del MS Office 2003. También
he tenido problemas con el touchpad, ya que se desprogramó y tampoco me deja
instalar el driver original. Estos 3 problemas comenzaron a aparecer más o
menos al mismo tiempo, por lo que tal vez estén relacionados, por lo que por
eso los estoy mencionando.
He corrido antivirus (Avira), pero el problema sigue. El McAfee que venía ya
terminó su licencia de 18 meses, por lo que lo desinstalé.
Además, cualquier intento de contactar a Microsoft Support vía el contacto
desde su página web me aparece que lo intente más tarde. He buscado también
soluciones en la web y en Microsoft Support, pero no me han servido, además
que este número de error en particular no aparece.
Incluso creía que estaba infectado con el Conficker malaware, pero encontré
la "Malicious Software Removal Tool" de Microsoft para detectar si estaba
infectado con éste, pero me apareció de que no estaba infectado por ninguno
de los de la lista de Microsoft.
Lamento dar tanto detalle, pero creo que es mejor tener información de más
que de menos.
Muchas gracias de antemano.
Saludos,
Diego
 

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#1 Roberto Di Lello
25/03/2009 - 02:12 | Informe spam
prueba desactivar el antivirus y/o el firewall y probar conectarte con
windows update.

Verifica que el firewall no este bloqueando las conexiones con windows
update.

saludos.


"dayalall" escribió en el mensaje de
noticias:
Hola, espero que me puedan ayudar con este problema.
Utilizo un Notebook Dell Inspiron 6400 con Windows Vista Home Premium.
Al intentar buscar nuevas actualizaciones, el programa intenta buscarlas,
pero me aparece el siguiente mensaje:

"Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones
Errores encontrados: Código 80070026, Windows Update encontró un error
desconocido."

Hasta hace un mes atrás, aproximadamente, las actualizaciones se hacían
automáticamente (o incluso manualmente en algunos casos) sin ningún
problema.
Agradeceré su ayuda con este tema. Pero ahora no he podido hacer ninguna
actualización.
Al mismo tiempo me empezó a ocurrir de que no puedo abrir el MS Excel, ya
que me aparece el error de que el programa no es una aplicación Win32
válida.
Antes siempre podía abrir el MS Excel. Eso sí, no tengo problemas con el
MS
Word ni con el MS Powerpoint, es sólo con el MS Excel. No sé si estos
problemas estén relacionados. El sistema tampoco me deja restaurar el MS
Excel utilizando el disco original de instalación del MS Office 2003.
También
he tenido problemas con el touchpad, ya que se desprogramó y tampoco me
deja
instalar el driver original. Estos 3 problemas comenzaron a aparecer más o
menos al mismo tiempo, por lo que tal vez estén relacionados, por lo que
por
eso los estoy mencionando.
He corrido antivirus (Avira), pero el problema sigue. El McAfee que venía
ya
terminó su licencia de 18 meses, por lo que lo desinstalé.
Además, cualquier intento de contactar a Microsoft Support vía el contacto
desde su página web me aparece que lo intente más tarde. He buscado
también
soluciones en la web y en Microsoft Support, pero no me han servido,
además
que este número de error en particular no aparece.
Incluso creía que estaba infectado con el Conficker malaware, pero
encontré
la "Malicious Software Removal Tool" de Microsoft para detectar si estaba
infectado con éste, pero me apareció de que no estaba infectado por
ninguno
de los de la lista de Microsoft.
Lamento dar tanto detalle, pero creo que es mejor tener información de más
que de menos.
Muchas gracias de antemano.
Saludos,
Diego

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