Windows no me reconoce una unidad externa disco duro y reproductor de video

recientemente he adquirido una unidad HDD Media Player, unidad externa
multimedia de 200 Gb. y tengo un problema con el citado dispositivo.

La conecto al puerto USB de mi equipo y el sistema reconoce un dispositivo
de almacenamiento masivo, aparece el mensaje en la parte inferior derecha
al lado del reloj de Windows confirmando la conexion, pero no lo reconoce
como una unidad fisica, he revisado todas las unidades y no añade una mas ni
como disco duro ni como unidad extraible. Lo he intentado en varios equipos
y el problema se repite, no aparece la unidad. Entiendo que puede ser una
unidad sin formatear, pero, ¿como procedo para realizar el formateo? ¿Como
puedo ver la unidad en Mi PC? He instalado el software que acompaña al
equipo pero no me ha resuelto el problema.