Windows Installer otra vez

Gracias por las atenciones recibidas y por sus consejos.
Pero creo que es un problema netamente del windows installer.
Tengo el norton antivirus y este tiene el autoprotect desactivado, y lo
quise desinstalar pero es el mismo problema: el windows installer no
permite
instalar ni desinstalar. Busqueé aqui en la página de microsoft pero no
parece haber un windows installer para windows xp con SP2. No sé donde lo
podré obtener ni como hacer ya, es definitivo lo del windows installer

Por si alguien tiene aún consejos...porque sin messenger ni instalador si
es
problema

gracias