Wainhouse Research nombró a InterCall como líder en participación en el mercado en Latinoamérica

InterCall®, una empresa subsidiaria de West Corporation y el proveedor de servicios de conferencia y colaboración más grande del mundo, anunció hoy su posición como el líder general de participación en el mercado de los servicios de conferencia web y de audio en Latinoamérica, según dos nuevos estudios a cargo de la firma Wainhouse Research.

Los informes, titulados “Dimensión del mercado de servicios de conferencias de audio en Latinoamérica año 2013 y pronóstico a 5 años” y “Dimensión del mercado de servicios de conferencias web en Latinoamérica año 2013 y pronóstico a 5 años” indican un crecimiento esperado del mercado del 219% de 2012 a 2017. Si bien la participación total en el mercado entre los tres principales proveedores está en un rango muy estrecho, los estudios muestran que la participación de InterCall en el mercado está mucho más difundida en todos los mercados, país por país.

“Hemos trabajado atentamente para fortalecer nuestra presencia en la región y así prestar un mejor servicio a nuestros clientes, y el resultado es una gran penetración en los mercados de Brasil y México, reforzando nuestra posición como el líder mundial en comunicaciones unificadas. Nuestra presencia en 26 países del mundo respalda las necesidades cada vez más avanzadas de las organizaciones, desde empresas multinacionales hasta compañías regionales”, afirmó Scott Etzler, Presidente de InterCall.

“Buena parte del impulso que estamos viendo en Latinoamérica está guiado por las fuertes economías locales que buscan nuevos servicios de comunicación”, afirmó Marc Beattie, analista senior de Wainhouse Research.“Las grandes distancias geográficas entre las empresas y sus socios comerciales, y la demanda continua de productividad también han contribuido al crecimiento”.

Para más información sobre InterCall, visite www.intercall.com.

Acerca de InterCall

InterCall, una empresa subsidiaria de West Corporation, es el proveedor de conferencias y colaboración más grande del mundo, y un proveedor líder de servicios de comunicaciones unificadas globales basadas en la nube. Fundada en 1991, InterCall ofrece herramientas de telefonía, mensajería, conferencias y colaboración para empresas de todos los tamaños, desde grandes corporaciones globales hasta empresas pequeñas o regionales. Con una presencia global y capacidades amplias de servicio, los modelos flexibles de servicios de comunicación alojados, gestionados y en el establecimiento que ofrece InterCall ayudan a las empresas a aprovechar al máximo sus procesos comerciales.

La fuerte presencia de InterCall en los Estados Unidos, incluyendo cuatro centros de llamadas y 26 oficinas de ventas, se refuerza con operaciones en Canadá, México, Latinoamérica, el Caribe, Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Australia, Nueva Zelanda, China, India, Hong Kong, Singapur y Japón. Para más información, visite www.intercall.com.

Acerca de West Corporation

West Corporation (NASDAQ: WSTC) es un proveedor líder de servicios de comunicación guiados por la tecnología. West ofrece a sus clientes una amplia gama de soluciones de infraestructura de red y comunicaciones que ayudan a administrar o respaldar las comunicaciones más importantes. Las soluciones de contacto con el cliente y los servicios de conferencias de West están diseñados para mejorar la estructura de costos de sus clientes y ofrecer servicios confiables y de primer nivel. West también ofrece servicios fundamentales para el cumplimiento de los objetivos, como comunicaciones de seguridad pública y de emergencia.

Fundada en 1986 y con sede en Omaha, Nebraska, West presta servicios a las empresas de Fortune 1000 y a otros clientes de diversos sectores como telecomunicaciones, ventas minoristas, servicios financieros, seguridad pública, tecnología y atención de la salud. West tiene oficinas de ventas y operaciones en Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente, Asia Pacífico y Latinoamérica. Para más información sobre West Corporation, llame al 1-800-841-9000 o visite www.west.com.