Urgente Problemas de Impresion

26/03/2008 - 01:19 por Jorge Aguilar | Informe spam
Hola a todos, tengo un problema bastante raro, es la primera vez que sucede,
les cuento, tengo 20 usuarios, los cuales estan agrupados en grupos,
Finanzas, Contabilidad, Recursos Humanos, Sistemas, Ventas, Logisitica y
Operaciones.
Mi problema es el siguinte: tengo 5 maquinas que pertenecen al area de
contabilidad, las cuales no pueden imprimir en niguna impresora cuando
entran con el usuario asignado es decir :Conta1, conta2, conta3, conta4 y
conta5, pero cuando ingresan con el usuario jaguilar si pueden imprimir,
ahora lo que he hecho es crear un usuario nuevo, UserContabilidad, que no
pertence a ningun grupo y tampo puedo imprimir. alguna ayuda, ya que no
tengo la mas remota idea de lo que sucede.

Los usuarios conta1 hasta conta5 no pueden imprimir en ningun lado, sin
embargo el resto de usuario pueden imprimir sin problemas en cualquier
impresora incluso en la de contabilidad y lo mas raro es que hay 1 laptop
fuera del dominio que tambien puede imprimir en la impresora de
contabilidad.

La impresion de manera local si funciona sin problemas, cuando se manda a
imprimir desde otra maquina con los usuarios conta1 al conta5 ahi es donde
se presenta el problema que no se puede imprimir, se reinicia el pc que
tiene la impresora conectada y despues de ingresar al dominio imprime la
pagina de prueba o el trabajo que se haya mandado a imprimir, despues ya no
se puede imprimir nada por red, solo de manera local.


Uso Windows 2003 Small Business, actualizado con el ultimo update.
mis clientes son windowx xp actualizado con el ultimo update
la impresora es una HP Laserjet 1020, conectada via USB a una pc pentium 4



Gracias,
Jorge A.
 

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#1 pribas
26/03/2008 - 10:01 | Informe spam
No se si te voy a poder ayudar mucho pero yo haría lo siguiente:
Reiniciaría el spooler y crearía de nuevo la impresora.
También miraría los permisos de la impresora.

Un saludo!

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