Unidad de negocio desde formulario de llamada

Hola a todos,

He comprobado que cuando asigno una llamada a otro usuario en otra unidad de
negocio, el ActivityPointer correspondiente a la llamada contiene la unidad
de negocio del usuario al que le asigno la llamada.

Quiero que en la llamada, en función de la unidad de negocio, pueda
visualizar unos campos u otros. Campos personalizados.

El problema es que desde en el formulario no dispongo de ese campo ni lo
puedo añadir, aunque sólo sea en modo consulta. ¿Por que?.

¿Como puedo determinar la unidad de negocio de la llamada?, ¿sólo haciendo
una consulta al CRM?.

Gracias

Félix Durán