TEXTO SIN FORMATO

Hola a todos, en mi trabajo yo utilizo en Outlook 2002 bajo Windows XP, la
mayoria de mis colegas utilizan el Outlook 97 en Windows 98. Bueno, todos
los
mensajes que recibo de mis colegas los recibo sin formato. Hay veces que
me
envian informacion con texto en color diferente para reconocer mejor los
datos pero yo los recibo sin formato, cuando tengo abierto el mensaje, voy
al
menu Formato - HTML y este se encuentra deshabilitado, la opcion Texto Sin
Formato se encuentra activado pero deshabilitado y no lo puedo cambiar.
Todos
mis colegas en Outlook 97 se envian correos y les llega con formato y tal
como los crean. Que creen que sea? Como puedo hacer para ver los correos
con
sus formatos originales? Los correos que yo envio con formatos si llegan
con
el formato original. En el Panel de Vista Previa tambien se ven sin
formato.
Yo tengo a Word como editor de mensajes nuevos y tambien para mostrar los
correos entrantes pero igual sin mensajes. A quien pueda ayudar, por favor
necesito esto urgente.
Otra cosita, como hago para cambiar mi Nombre Para Mostrar aqui en esta
pagina de Grupo de Noticias? Gracias