A que se debe este fallo

Hola grupo,

me decido a la venta y reparación de ordenadores y ultima mente he tenido
varas reparaciones del mismo fallo.

El ordenador arranca sale la pantalla de Windows XP y luego el menú de
arranque, modo a prueba de errores y tal y selecciones lo que selecciones

ordenador se reinicia.

El fallo se como repararlo cuando veo lo que hace el ordenador ya se que

y lo soluciono rápidamente, pero los clientes me preguntan a que se debe y
no se que decirles, se que es un fallo en el disco duro pero no se de

viene, si un fallo eléctrico un virus, un mal uso, o que puede ser, si
alguno de vosotros me podéis orientar.

Gracias por todo
VIRTUAL-PC
Feliciano Estevan