Rimini Street anuncia los resultados financieros del primer trimestre fiscal de 2020

10/05/2020 - 03:13 por Business Wire

Rimini Street anuncia los resultados financieros del primer trimestre fiscal de 2020Ingresos trimestrales de 78 millones de USD, un aumento del 18,5 % con respecto al año anterior Margen bruto trimestral del 61,3 %, lo que representa una disminución con respecto al 63,8 % del año anterior Clientes activos: 2077 al 31 de marzo de 2020, un aumento del 12,1 % con respecto al año anterior.

Rimini Street anuncia los resultados financieros del primer trimestre fiscal de 2020

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios para software empresarial, y el proveedor independiente líder de soporte para productos de software de Oracle y SAP, anunció hoy los resultados del primer trimestre finalizado el 31 de marzo de 2020.

Este comunicado de prensa trata sobre multimedia. Ver la noticia completa aquí: https://www.businesswire.com/news/home/20200509005028/es/

Rimini Street Announces Fiscal First Quarter 2020 Financial Results (Photo: Business Wire)

Rimini Street Announces Fiscal First Quarter 2020 Financial Results (Photo: Business Wire)

“Para el primer trimestre, logramos ingresos trimestrales récord, lo que coincidió con la guía de gestión de alto nivel, generamos 26,3 millones de USD de flujo de efectivo operativo, tuvimos otro trimestre de ingresos netos, fortalecimos el balance con un efectivo total de 58 millones de USD al final del trimestre y expandimos las capacidades de venta. Operativamente, en respuesta a la pandemia, aprovechamos nuestra infraestructura segura de conectividad remota para hacer una transición fluida y sin problemas de nuestros empleados de oficina en todo el mundo a un modelo de trabajo en casa sin impacto material en la prestación de servicios al cliente o en la ejecución de ventas”, afirmó Seth A. Ravin, cofundador de Rimini Street, director ejecutivo y presidente del directorio. “Después de haber ayudado a ahorrar a nuestros clientes casi 5 mil millones de USD hasta la fecha, somos la compañía correcta, en el momento correcto, con soluciones comprobadas que ayudan a las organizaciones a reducir de inmediato los costos operativos de TI, ahorrar empleos, estabilizar las operaciones y enfocar sus recursos más limitados en iniciativas estratégicas. Antes de la pandemia, estábamos invirtiendo en satisfacer la creciente demanda mundial de nuestra cartera ampliada de productos y servicios. Este aumento de la demanda se reflejó en la guía para 2020 que lanzamos anteriormente, y que hoy reafirmamos, para un crecimiento acelerado de los ingresos con respecto al año anterior. Ahora aceleramos esas inversiones para ofrecer más oportunidades como resultado de la desaceleración económica mundial. Seguimos comprometidos con los objetivos a largo plazo de mejorar el flujo de caja libre y lograr la rentabilidad establecida en los Principios Contables Generalmente Aceptados (Generally Accepted Accounting Principles, GAAP)”.

Aspectos financieros destacados del primer trimestre de 2020

  • El ingreso fue de 78 millones de USD para el primer trimestre de 2020, un aumento del 18,5 % en comparación con 65,9 millones de USD del primer trimestre de 2019.
  • Los ingresos de suscripción anualizada fueron de, aproximadamente, 310 millones de USD para el primer trimestre de 2020, un aumento del 17.7 % en comparación con los 263 millones de USD del primer trimestre de 2019.
  • Los clientes activos al 31 de marzo de 2020 eran 2077, un aumento del 12,1 % en comparación con los 1852 al 31 de marzo de 2019.
  • La tasa de retención de ingresos fue del 92 % para los últimos 12 meses finalizados el 31 de marzo de 2020, en comparación con el 92 % para el período comparable que finalizó el 31 de marzo de 2019.
  • El margen bruto aumentó al 61,3 % para el primer trimestre de 2020, en comparación con el 63,8 % del mismo período del año anterior.
  • El ingreso operativo fue de 3,7 millones de USD para el primer trimestre de 2020, en comparación con los 11,2 millones de USD para el mismo período del año anterior.
  • El ingreso operativo no establecido en los GAAP fue de 8,9 millones de USD para el primer trimestre de 2020, en comparación con los 6,2 millones de USD para el mismo período del año anterior.
  • El ingreso neto fue de 2,5 millones de USD para el primer trimestre de 2020, en comparación con los 10,3 millones de USD para el mismo período del año anterior.
  • El ingreso neto no establecido en los GAAP fue de 7,7 millones de USD para el primer trimestre de 2020, en comparación con los 5,1 millones de USD para el mismo período del año anterior.
  • Las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, EBITDA) ajustadas para el primer trimestre de 2020 fueron de 9,2 millones de USD, en comparación con los 6,6 millones de USD para el mismo período del año anterior.
  • Las ganancias netas básicas y diluidas (pérdidas) por acción atribuibles a los accionistas ordinarios fueron una pérdida neta por acción de 0,06 USD para el primer trimestre de 2020, en comparación con la pérdida neta por acción de 0,05 USD para el mis período del año anterior.
  • El total de empleados al 31 de marzo de 2020 era 1302, un aumento del 17 % con respecto al año anterior.

Las conciliaciones de las medidas financieras no establecidas en los GAAP, proporcionadas en este comunicado de prensa con sus medidas financieras de los GAAP más directamente comparables, se proporcionan en las tablas financieras incluidas al final de este comunicado de prensa. Una explicación de estas medidas, por qué creemos que son significativas y cómo se calculan, también se incluyen bajo el título “Acerca de las medidas financieras no establecidas en los GAAP y ciertas métricas clave”.

Aspectos destacados de la Compañía del primer trimestre de 2020

  • Se anunciaron noticias importantes sobre los clientes internacionales, por ejemplo:
    • Dos directores de finanzas de clientes fabricantes industriales de Brasil Metalurgica Fallgatter y Continental Parafusos, encabezaron el cambio a Rimini Street Support para ahorrar costos y mejorar la productividad y las operaciones comerciales.
    • Hearing Australia, el proveedor más importante de servicios financiados por el gobierno de Australia, cambió a Rimini Street Support y pudo liberar recursos internos para emprender iniciativas de transformación digital.
  • Se anunció que Rimini Street cerró un acuerdo de abastecimiento de volumen general con el Gobierno de Australia, una iniciativa que forma parte de la agenda de Gobierno para transformar la adquisición de TIC para simplificar, aclarar y agilizar las transacciones de servicios de las agencias y la industria.
  • Se anunció el lanzamiento de una nota de investigación de la firma de analistas Gartner, que pronostica un crecimiento del mercado de soporte de software empresarial de terceros de un 200 %, de 351 millones de USD en 2019 a 1050 millones de USD para el 2023.
  • Se cerraron más de 8400 casos de soporte en 42 países, y se entregaron más de 28 000 actualizaciones fiscales, legales y regulatorias a clientes en 33 países, a la vez que se logró una calificación promedio de satisfacción del cliente en los servicios de soporte de la compañía de 4,8 de 5 (donde 5 se califica como excelente).
  • Se hicieron presentaciones en nueve eventos de directores de Informática, líderes de TI y de compras de todo el mundo, incluido el Big Show de NRF Retail en Nueva York, la Conferencia de Gestión de Activos de Software en Berlín, Alemania, y la Cumbre TechTalk en Miami, Florida.
  • Se llevó a cabo una asociación con siete organizaciones benéficas mundiales a través de la Rimini Street Foundation y se donaron más de 300 horas de voluntariado.

Guía de Ingresos de 2020

La Compañía brinda una guía de ingresos para el segundo trimestre de 2020 que, según prevé, se encontrará en un rango de 77 millones de USD a 80 millones de USD y para el año 2020 completo, que, según prevé, se mantendrá en un rango de 310 millones de USD a 320 millones de USD.

Información de transmisión web y conferencia telefónica

Rimini Street realizará una conferencia telefónica y una transmisión web para analizar los resultados del primer trimestre de 2020 y comentar sobre el desempeño del segundo trimestre de 2020 hasta la fecha, a las 5:00 p. m., hora del Este/2:00 p. m., hora del Pacífico, el 7 de mayo de 2020. Una transmisión web en vivo del evento estará disponible en el sitio de Relaciones con los Inversores de Rimini Street, en https://investors.riministreet.com. Los participantes que se comuniquen pueden acceder a la conferencia telefónica al marcar (855) 213-3942 en los EE. UU. y en Canadá y al ingresar el código 2672493. La reproducción de la transmisión web estará disponible durante, al menos, 90 días luego del evento.

Uso de la compañía de las medidas financieras no establecidas en los GAAP

Este comunicado de prensa utiliza “medidas financieras no establecidas en los GAAP”. Las medidas financieras no establecidas en los GAAP no se basan en un conjunto de reglas o de principios contables integrales. Esta información no establecida en los GAAP es complementaria y no tiene la intención de representar una medida del rendimiento de acuerdo con las divulgaciones requeridas por los principios de contabilidad generalmente aceptados de EE. UU. o GAAP. Las medidas financieras no establecidas en los GAAP deberán considerarse complementarias y no sustitutas para otras medidas de rendimiento financiero preparadas de acuerdo con los GAAP o superiores a estas. En las tablas financieras incluidas en este comunicado de prensa, se incluye una conciliación de los GAAP con los resultados no establecidos en los GAAP. Presentada bajo el título “Acerca de las medidas financieras no establecidas en los GAAP y ciertas medidas clave” se encuentra una descripción y explicación de nuestras medidas financieras no establecidas en los GAAP.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de gestión y soporte integrados de primera calidad para aplicaciones, con la máxima capacidad de respuesta, que permiten que los licenciatarios de software empresarial logren ahorros de costos significativos, liberen recursos para la innovación y tengan mejores resultados comerciales. Cerca de 2000 organizaciones en todo el mundo, de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y de otras organizaciones de una amplia gama de sectores de la industria, eligen a Rimini Street como su proveedor de productos y servicios de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com/, siga a @riministreet en Twitter y busque Rimini Street en Facebook y en LinkedIn. (IR-RMNI)

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados (The Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Por lo general, las declaraciones a futuro están acompañadas por palabras como “podría”, “debería”, “tendría”, “planificar”, “pretender”, “anticipar”, “creer”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “seguir”, “futuro”, “podrá”, “esperar”, “perspectiva” o palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, pero no en forma taxativa, declaraciones con respecto a eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la administración, y no son predicciones sobre el desempeño real ni declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres sobre el negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la duración y los impactos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio por la pandemia de COVID-19, así como las acciones tomadas por las autoridades gubernamentales, los clientes u otras personas en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que perturben nuestro negocio, los cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, lo que incluye inflación y tasas de interés; y las condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas generales que afectan la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en las investigaciones gubernamentales o cualquier nuevo litigio; nuestra necesidad y capacidad de generar capital adicional u obtener una financiación de la deuda en términos favorables y nuestra capacidad de generar flujos de caja de las operaciones para financiar la creciente inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro dinero en efectivo y equivalentes de efectivo para cubrir nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras acciones preferidas pendientes de la Serie A al 13,00 %; los cambios en materia de impuestos, leyes y reglamentos; la actividad competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte de los clientes de nuestros productos y servicios lanzados recientemente, incluidos nuestros Servicios de gestión de aplicaciones (Application Management Services, AMS), Advanced Database Security de Rimini Street y los servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce, además de otros productos y servicios que esperamos lanzar en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de Rimini Street; la incertidumbre respecto al valor a largo plazo de los valores de capital de Rimini Street; y aquellos descritos en la sección “Factores de Riesgo” del Informe anual de Rimini Street en el Formulario 10-K, presentado el 7 de mayo de 2020, y sus actualizaciones ocasionales mediante los Informes anuales futuros de Rimini Street en el Formulario 10-K, los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q, otros informes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos presentados por Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones a futuro representan las expectativas, los planes o las proyecciones de Rimini Street respecto de eventos y opiniones futuros a la fecha de este comunicado. Rimini Street anticipa que los eventos y los acontecimientos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, si bien Rimini Street puede elegir actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento, Rimini Street renuncia de forma específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro como si representaran las evaluaciones de Rimini Street a partir de cualquier fecha posterior a la fecha de este comunicado.

© 2020 Rimini Street, Inc. Todos los derechos reservados. “Rimini Street” es una marca comercial registrada de Rimini Street, Inc. en los Estados Unidos y otros países, y Rimini Street, el logotipo de Rimini Street y las combinaciones de estos, así como otras marcas que llevan el símbolo TM, son marcas comerciales de Rimini Street, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares, y, a menos que se especifique lo contrario, Rimini Street no afirma en absoluto patrocinar a los titulares de marca comercial u otras compañías indicados en el presente, como así tampoco estar afiliada o asociada a estos.

RIMINI STREET, INC.

Balance consolidado resumido sin auditar

(en miles, excepto los montos por acción)

 

ACTIVOS

31 de marzo de
2020

 

31 de diciembre de
2019

Activos corrientes:

 

 

 

Efectivo y equivalentes de efectivo

$

57 632

 

 

 

$

37 952

 

 

Efectivo restringido

333

 

 

 

436

 

 

Cuentas por cobrar, netas de bonificación de 1280 USD y 1608 USD, respectivamente

75 242

 

 

 

111 574

 

 

Costos de contrato diferidos, corrientes

11 779

 

 

 

11 754

 

 

Gastos prepagados y otros

15 096

 

 

 

15 205

 

 

Activos corrientes totales

160 082

 

 

 

176 921

 

 

Activos a largo plazo:

 

 

 

Propiedad y equipamiento, neto de depreciación y amortización acumulada de 10 138 USD y 9847 USD, respectivamente

3566

 

 

 

3667

 

 

Arrendamiento operativo de activos por derecho de uso

18 267

 

 

 

 

 

Costos de contrato diferidos, no corrientes

16 693

 

 

 

16 295

 

 

Depósitos y otros

1622

 

 

 

3089

 

 

Impuesto a la renta diferido, neto

1107

 

 

 

1248

 

 

Total de activos

$

201 337

 

 

 

$

201 220

 

 

PASIVOS, ACCIONES PREFERIDAS REDIMIBLES Y DÉFICIT DE ACCIONISTAS

Pasivos corrientes:

 

 

 

Cuentas por pagar

$

6194

 

 

 

$

2303

 

 

Compensación, beneficios y comisiones acumulados

23 905

 

 

 

27 918

 

 

Otros pasivos acumulados

19 123

 

 

 

23 347

 

 

Pasivos por arrendamiento operativo, corrientes

4060

 

 

 

 

 

Ingresos diferidos, actuales

195 800

 

 

 

205 771

 

 

Pasivos corrientes totales

249 082

 

 

 

259 339

 

 

Pasivos a largo plazo:

 

 

 

Ingresos diferidos, no corrientes

26 854

 

 

 

29 727

 

 

Pasivos por arrendamiento operativo, no corrientes

15 018

 

 

 

 

 

Dividendos PIK acumulados a pagar

1153

 

 

 

1156

 

 

Otros pasivos a largo plazo

874

 

 

 

2275

 

 

Total de pasivos

292 981

 

 

 

292 497

 

 

Acciones preferidas redimibles de Serie A:

 

 

 

Se autorizaron 180 acciones; se emitieron y se pusieron en circulación 156 y 155 acciones al 31 de marzo de 2020 y al 31 de diciembre de 2019, respectivamente. Preferencia de liquidación de 156 401 USD, neto de descuento de 22 368 USD y 155 231 USD, neto de descuento de 23 915 USD, al 31 de marzo de 2020 y al 31 de diciembre de 2019, respectivamente

134 033

 

 

 

131 316

 

 

Déficit de los accionistas:

 

 

 

Acciones preferidas, 0,0001 USD de valor nominal por acción. 99 820 acciones autorizadas (incluidas 180 acciones preferidas de Serie A); no se ha designado ninguna otra serie

 

 

 

 

 

Acciones ordinarias; 0,0001 USD de valor nominal. Se autorizaron 1 000 000 de acciones; se emitieron y se pusieron en circulación 68 032 y 67 503 acciones al 31 de marzo de 2020 y al 31 de diciembre de 2019, respectivamente.

7

 

 

 

7

 

 

Capital adicional pagado

88 668

 

 

 

93 484

 

 

Otra pérdida integral acumulada

(2242

)

 

 

(1429

)

 

Déficit acumulado

(312 110

)

 

 

(314 655

)

 

Total de déficit de accionistas

(225 677

)

 

 

(222 593

)

 

Total de pasivos, acciones preferidas redimibles y déficit de accionistas

$

201 337

 

 

 

$

201 220

 

 

RIMINI STREET, INC.

Estados de operaciones consolidados resumidos no auditados

(en miles, excepto los montos por acción)

 

 

Tres meses finalizados al

 

31 de marzo de

 

2020

 

2019

Ingresos

$

78 032

 

 

 

$

65 873

 

 

Costo de los ingresos

30 199

 

 

 

23 837

 

 

Utilidad bruta

47 833

 

 

 

42 036

 

 

Gastos operativos:

 

 

 

Ventas y comercialización

28 412

 

 

 

23 955

 

 

Generales y administrativos

12 001

 

 

 

12 988

 

 

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas:

 

 

 

Honorarios profesionales y otros costos de litigios

2752

 

 

 

2041

 

 

Reembolsos de apelación de litigio

 

 

 

(12 775

)

 

Costos de seguros y recuperaciones, netos

921

 

 

 

4639

 

 

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos

3673

 

 

 

(6095

)

 

Gastos operativos totales

44 086

 

 

 

30 848

 

 

Ingresos operativos

3747

 

 

 

11 188

 

 

Ingresos y (gastos) no operativos:

 

 

 

Gastos por intereses

(13

)

 

 

(232

)

 

Otros ingresos (gastos), netos

(218

)

 

 

43

 

 

Ingresos antes del impuesto sobre la renta

3516

 

 

 

10 999

 

 

Gastos por impuesto a la renta

(971

)

 

 

(705

)

 

Ingresos netos

$

2545

 

 

 

$

10 294

 

 

 

 

 

 

Ingreso neto (pérdida) atribuible a accionistas ordinarios

$

(4085

)

 

 

$

3488

 

 

 

 

 

 

Ingreso neto (pérdida) por acción atribuible a accionistas ordinarios:

 

 

 

Básicas

$

(0,06

)

 

 

$

0,05

 

 

Diluidas

$

(0,06

)

 

 

$

0,05

 

 

Promedio ponderado de acciones ordinarias en circulación:

 

 

 

Básicas

67 863

 

 

 

64 622

 

 

Diluidas

67 863

 

 

 

69 101

 

 

RIMINI STREET, INC.

Conciliaciones de GAAP a no GAAP

(en miles)

 

 

Tres meses finalizados al

 

31 de marzo de

 

2020

 

2019

Conciliación de ingresos operativos no establecidos en los GAAP:

 

 

 

Ingresos operativos

$

3747

 

 

$

11 188

 

 

Ajustes no establecidos en los GAAP:

 

 

 

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos

3673

 

 

(6095

)

 

Gastos de compensación basados en acciones

1510

 

 

1155

 

 

Ingreso operativo no establecido en los GAAP

$

8930

 

 

$

6248

 

 

Conciliación de ingresos netos no establecidos en los GAAP:

 

 

 

Ingresos netos

$

2545

 

 

$

10 294

 

 

Ajustes no establecidos en los GAAP:

 

 

 

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos

3673

 

 

(6095

)

 

Intereses posteriores a la sentencia en la adjudicación de litigio

 

 

(212

)

 

Gastos de compensación basados en acciones

1510

 

 

1155

 

 

Ingresos netos no establecidos en los GAAP

$

7728

 

 

$

5142

 

 

Conciliación de EBITDA ajustadas no establecidas en los GAAP:

 

 

 

Ingresos netos

$

2545

 

 

$

10 294

 

 

Ajustes no establecidos en los GAAP:

 

 

 

Gastos por intereses

13

 

 

232

 

 

Gastos por impuesto a la renta

971

 

 

705

 

 

Gasto por depreciaciones y amortizaciones

449

 

 

494

 

 

EBITDA

3978

 

 

11 725

 

 

Ajustes no establecidos en los GAAP:

 

 

 

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos

3673

 

 

(6095

)

 

Intereses posteriores a la sentencia en la adjudicación de litigio

 

 

(212

)

 

Gastos de compensación basados en acciones

1510

 

 

1155

 

 

EBITDA ajustadas

$

9161

 

 

$

6573

 

 

Acerca de las medidas financieras no establecidas en los GAAP y ciertas métricas clave

Para proporcionar a los inversores y a los demás información adicional acerca de los resultados de Rimini Street, hemos divulgado las siguientes medidas financieras no establecidas en los GAAP y ciertas métricas clave. Hemos descrito a continuación los clientes activos, el ingreso de suscripción anualizada y la tasa de retención de ingreso, cada uno de los cuales es una métrica operativa clave para nuestro negocio. Además, hemos divulgado las siguientes medidas financieras no establecidas en los GAAP: ingresos operativos no establecidos en los GAAP, ingresos netos (pérdidas) no establecidos en los GAAP, EBITDA y EBITDA ajustadas. Rimini Street ha proporcionado en las tablas anteriores una conciliación de cada medida financiera no establecida en los GAAP utilizada en este comunicado de ganancias con la medida financiera establecida en los GAAP más directamente comparable. Debido a una reserva de valuación para nuestros activos por impuestos diferidos, no hubo efectos impositivos asociados con ninguno de nuestros ajustes no establecidos en los GAAP. Estas medidas financieras no establecidas en los GAAP también se describen a continuación.

El objetivo principal de utilizar medidas no establecidas en los GAAP es proporcionar información complementaria que la gerencia considere que pueda ser útil para los inversores y que pueda permitirles evaluar nuestros resultados de la misma manera que la gerencia. También presentamos las medidas financieras no establecidas en los GAAP porque creemos que ayudan a los inversores a comparar nuestro rendimiento de manera uniforme en todos los períodos de informes, así como a comparar nuestros resultados con los de otras compañías, al excluir partidas que no creemos que sean indicativas de nuestro desempeño operativo central. Específicamente, la gerencia utiliza estas medidas no establecidas en los GAAP como medidas del rendimiento operativo; para preparar nuestro presupuesto operativo anual; para asignar recursos, a fin de mejorar el rendimiento financiero de nuestro negocio; para evaluar la efectividad de nuestras estrategias comerciales; para proporcionar coherencia y comparabilidad con el desempeño financiero pasado; para facilitar una comparación de nuestros resultados con los de otras compañías, muchas de las cuales usan medidas financieras similares no establecidas en los GAAP para complementar sus resultados establecidos en los GAAP; y en comunicaciones con nuestra junta directiva acerca de nuestro desempeño financiero. Sin embargo, los inversores deberán tener en cuenta que no todas las compañías definen estas medidas no establecidas en los GAAP de forma coherente.

Cliente activo es una entidad distinta que compra nuestros servicios para respaldar un producto específico, incluida una compañía, una institución educativa o gubernamental, o una unidad de negocios de una compañía. Por ejemplo, contamos como dos clientes activos separados cuando se brinda soporte para dos productos diferentes a la misma entidad. Creemos que nuestra capacidad para ampliar a nuestros clientes activos es un indicador del crecimiento de nuestro negocio, el éxito de nuestras actividades de ventas y comercialización, y el valor que nuestros servicios aportan a nuestros clientes.

El ingreso de suscripción anualizada es el monto de ingreso de suscripción reconocido durante un trimestre fiscal y multiplicado por cuatro. Esto nos da un indicio del ingreso que se puede obtener en el siguiente período de 12 meses de nuestra base de clientes existente, suponiendo que no ocurran cancelaciones o cambios de precios durante ese período. El ingreso de suscripción excluye cualquier ingreso no recurrente, que ha sido insignificante a la fecha.

Tasa de retención de ingreso es el monto de suscripción real (en dólares) reconocido durante un período de 12 meses por clientes que eran clientes el día anterior al inicio de dicho período de 12 meses, dividido por nuestro ingreso de suscripción anualizado a partir del día anterior al inicio del período de 12 meses.

Ingreso operativo no establecido en los GAAP es el ingreso operativo ajustado para excluir los costos de litigios y las recuperaciones relacionadas, netos, y los gastos de compensación basados en acciones. Las exclusiones se analizan en más detalle a continuación.

Ingreso neto no establecido en los GAAP es el ingreso neto ajustado para excluir costos de litigios y recuperaciones relacionadas, neto, intereses posteriores al juicio en adjudicaciones de apelaciones de litigio y gastos de compensación basados ​​en acciones. Las exclusiones se analizan en más detalle a continuación.

Específicamente, la gerencia está excluyendo los siguientes elementos de sus medidas financieras no establecidas en los GAAP, según corresponda, para los períodos presentados:

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos: Los costos de litigios, las recuperaciones de seguros y apelaciones se relacionan con los costos externos de las actividades de litigio. Estos costos y las recuperaciones reflejan el litigio en curso en el que estamos involucrados y no se relacionan con las operaciones diarias ni con nuestro negocio principal de atender a nuestros clientes.

Gastos de compensación basados en acciones: Nuestra estrategia de compensación incluye el uso de una compensación basada en acciones para atraer y fidelizar empleados. Esta estrategia se dirige principalmente a alinear los intereses de los empleados con los de nuestros accionistas y a lograr la fidelización de empleados a largo plazo, en lugar de motivar o de recompensar el desempeño operativo para un período en particular. Como resultado de ello, los gastos de compensación basados en acciones varían por razones que, por lo general, no están relacionadas con las decisiones operativas y con el rendimiento en un período determinado.

Intereses posteriores a la sentencia en adjudicaciones de litigio: Los intereses posteriores a la sentencia fueron el resultado de nuestras apelaciones de litigio en curso y no se relacionan con las operaciones diarias o con nuestro negocio principal de prestar servicios a nuestros clientes.

EBITDA es un ingreso neto ajustado para excluir lo siguiente: gasto por intereses, gasto por impuesto a la renta, y gasto por depreciación y amortización.

EBITDA ajustadas son las EBITDA ajustadas para excluir costos de litigios y recuperaciones relacionadas, neto, intereses posteriores al juicio en adjudicaciones de apelaciones de litigio y gastos de compensación basados en acciones, como se mencionó con anterioridad.

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