Rimini Street anuncia disponibilidad global de servicios de gestión de aplicaciones para bases de datos y aplicaciones Oracle

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte de terceros para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce, anunció hoy la disponibilidad global de sus servicios de gestión de aplicaciones (Application Management Services, AMS) para Oracle, que incluye cobertura para Oracle Database, Middleware y una amplia gama de aplicaciones Oracle, incluidas E-Business Suite, JD Edwards, PeopleSoft y Siebel.

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Rimini Street Announces Global Availability of Application Management Services for Oracle Database and Applications (Graphic: Business Wire)

Además de poder aprovechar de los galardonados servicios de soporte de Rimini Street para Oracle que reemplazan el costoso y menos robusto soporte anual para proveedores de software con una oferta de soporte más receptiva e integral, los clientes ahora pueden hacer que Rimini Street administre sus sistemas Oracle diariamente con un sistema de gestión integrada de aplicaciones y servicio de soporte proporcionado por un único proveedor confiable. Al ser un servicio integrado, Rimini Street puede proporcionar a los clientes un mejor modelo, mejores personas y mejores resultados con mayor satisfacción y ahorros significativos de tiempo, mano de obra y dinero.

Los servicios de gestión de aplicaciones de Rimini Street para Oracle incluyen administración del sistema, soporte operativo, monitoreo de salud y soporte de mejora.

Los modelos tradicionales de AMS están fracturados

Según analistas de la industria, el mercado global de servicios de gestión de aplicaciones fue de aproximadamente 82 000 millones de USD, con una expectativa de crecimiento de más del 5 % anual. Si bien se trata de un mercado en crecimiento, los modelos tradicionales de soporte de AMS tienen fallas y continúan siendo clasificados como “deficientes”. Contribuyendo a las bajas calificaciones se tiene a la ineficiencia del modelo de soporte de múltiples proveedores, así como el complejo seguimiento de problemas y la resolución más lenta de los casos debido a recursos que carecen del conocimiento y la experiencia en software necesarios para resolver desafíos e impulsar mejores resultados.

Además, los modelos de AMS se están volviendo cada vez más complejos, con capas de soporte y administración de aplicaciones dispares provistas por múltiples proveedores, usualmente dejando a los equipos internos de TI mediando las escaladas de proveedores en lugar de proporcionar valor.

Mejor modelo de servicio, personas, resultados y valor

El modelo de servicios integrados de gestión y soporte de aplicaciones de Rimini Street ofrece a los clientes un servicio sin interrupciones, administrado por un equipo experto de prestación de servicios compuesto por ingenieros experimentados y probados y un equipo de encargo compuesto por un gerente de compromiso (Engagement Manager), un experimentado ingeniero de soporte primario (Primary Support Engineer, PSE) y un gerente de cuentas empresariales.

“Constellation observa una enorme brecha en la satisfacción del cliente dentro del mercado de los servicios de gestión de aplicaciones. La batalla del precio sobre el valor y del proceso sobre mejores resultados ha resultado en un mercado fracturado”, comentó R “Ray” Wang, director ejecutivo de Constellation Research, Inc. “Los clientes buscan socios que puedan ofrecer un soporte de AMS de alta calidad para Oracle, abordando una fuerte necesidad en el mercado por un enfoque confiable y experto para los servicios de gestión de aplicaciones con una solución integrada que ayude a los clientes a optimizar sus operaciones de TI”.

“Creemos que Rimini Street está bien posicionada para perturbar este gran mercado como un servicio de software adyacente, de la misma manera que perturbamos la industria de soporte de aplicaciones. Nuestro servicio integrado de gestión y soporte se constituye en una oferta competitiva única y valiosa para los licenciatarios de Oracle que incluye las capacidades que necesitan en un modelo que brindará más ahorros, mayor satisfacción, mejor valor y mejores resultados”, expresó Seth A. Ravin, director ejecutivo de Rimini Street. “Con nuestros servicios integrados de gestión y soporte de aplicaciones, los licenciatarios de Oracle alrededor del mundo pueden permitir que Rimini Street administre y respalde sus bases de datos y software de aplicación de Oracle mientras enfocan sus recursos internos, tiempo y presupuesto en iniciativas de transformación empresarial que creen una ventaja competitiva e impulsen el crecimiento”.

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Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de gestión y soporte integrados de primera calidad para aplicaciones, con la máxima capacidad de respuesta, que permiten que los licenciatarios de software empresarial logren ahorros de costos significativos, liberen recursos para la innovación y tengan mejores resultados comerciales. Cerca de 1900 organizaciones en todo el mundo, de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias, eligen a Rimini Street como su proveedor de productos y servicios de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, ingrese a http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter o busque a Rimini Street en Facebook y LinkedIn. (IR-RMNI)

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Por lo general, las declaraciones a futuro están acompañadas por palabras como “podría”, “debería”, “tendría”, “planificar”, “pretender”, “anticipar”, “creer”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “seguir”, “futuro”, “podrá”, “esperar”, “perspectiva” o palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, pero no en forma taxativa, declaraciones con respecto a eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la administración, y no son predicciones sobre el desempeño real ni declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres sobre el negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, los cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, lo que incluye inflación y tasas de interés; y las condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas generales que afectan la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes (incluida nuestra apelación pendiente sobre la medida cautelar permanente) o en las investigaciones gubernamentales o cualquier nuevo litigio; el monto final y los plazos de los reembolsos de Oracle en relación con nuestro litigio; nuestra necesidad y capacidad de generar capital adicional u obtener una financiación de la deuda en términos favorables y nuestra capacidad de generar flujos de caja de las operaciones para financiar la creciente inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro dinero en efectivo y equivalentes de efectivo para cubrir nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras acciones preferidas pendientes de la serie A al 13,00 %; los cambios en materia de impuestos, leyes y reglamentos; la actividad competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte de los clientes de nuestros productos y servicios lanzados recientemente, incluidos nuestros Servicios de gestión de aplicaciones, Mobility de Rimini Street (Rimini Street Mobility), Analytics de Rimini Street (Rimini Street Analytics), Advanced Database Security de Rimini Street (Rimini Street Advanced Database Security), y servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce (Salesforce Sales Cloud and Service Cloud), además de otros productos y servicios que esperamos lanzar en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gerencia de Rimini Street; la incertidumbre respecto al valor a largo plazo de los valores de Rimini Street; y aquellos descritos en la sección “Factores de Riesgo” del Informe trimestral de Rimini Street en el Formulario 10-Q, presentado el 8 de agosto de 2019, y sus actualizaciones ocasionales mediante los futuros Informes anuales de Rimini Street en el Formulario 10-K, los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q, otros informes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos presentados por Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores (Securities and Exchange Commission). Además, las declaraciones a futuro representan las expectativas, los planes o las proyecciones de Rimini Street respecto de eventos y opiniones futuros a la fecha de este comunicado. Rimini Street anticipa que los eventos y los acontecimientos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, si bien Rimini Street puede elegir actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento, Rimini Street renuncia de forma específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro como si representaran las evaluaciones de Rimini Street a partir de cualquier fecha posterior a la fecha de este comunicado.

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