PROBLEMAS CON TECLADO

¡ Hola ! Tengo problemas con el teclado ya que cuando escribo en word me marca letras y numeros perfectamente pero cuando estoy navegando y quiero poner contraseñas, codigos, dni, nombres se traban algunas teclas o sea escribe por lo general lo hace mas con los numeros. Que puede ser??? algún virus??? ya que he probado con un teclado nuevo y hace lo mismo. Muchas gracias