no funciona personalizar la vista de colores para mensajes enviados solo a mi en outlook 2003

Buenas,

trabajo en el departamento de informatica de una multinacional y tengo a un
usuario con un problema que no se muy bien como atacar.

Cuando él selecciona desde herramientas - > organizar -> mediante
colores -> mostrar los mensajes enviados solo a mi en azul , por ejemplo .

Outlook no parece enterarse y no marca los correos ni en azul ni en
ningun otro color , he probado con varios. Le borre el perfil de exchange y
lo cree de nuevo , pero nada. Tambien le he pasado lo de "detectar y
reparar" pero no soluciona el problema. ¿alguien tiene alguna idea?

gracias desde ya,

Salu2

Guillermo.