Impresión de documento: negrita y normal muy diferentes

Hola:
tengo un problema al imprimir documentos de word en una impresora Brother
laser, la negrita destaca mucho sobre la normal. En otro tipo de impresiones
(pdf, emails, etc.) la impresión es normal. El mismo ordenador imprimiendo el
mismo documento en una impresora HP lo hace bien, el tipo de letra normal no
es tan claro.
Ya he hablado con Brother pero no saben darme solución. Hemos probado a
cambiar opciones de impresión pero nada.
El tipo de letra con el q se da el problema, pq mayormente es el usado, es
Times New Roman.
Tendreis alguna idea?
Gracias