reinstalar WMe y actualizar

Desde C:\WINDOWS\options\install he querido reintalar el
S. O. Luego quiero actualizar con el Pack 1 y me aparece
el siguiente mensaje"El programa de instalación ha
detectado una instalación previa incompleta. ¿Desea
recuperar el programa d instalación y recuperarlo?"
He probado con las dos opciones que ofrece y siempr me
aparece otro emnsaje:
"Las instalación no instaló todos los componentes.
Cierre..etc."
Gracias anticipadas or vuestros consejos
.