Recordatorio - Microsoft Responde a la Evolución de la Comunidad

Microsoft Office desarrolla la comunidad como parte del lanzamiento de Office 2010

Contexto/Información general
Como ya sabe, nos hallamos ante un año muy importante para Microsoft ya que se va a producir el lanzamiento de la última versión de Office. Office 2010 trata de facilitarle al máximo el uso de Office según sus propias necesidades. Office 2010 le permite trabajar desde la oficina, su casa o el colegio mediante un equipo, un teléfono y el explorador. Puede adquirir Office 2010 en su tienda habitual, de los fabricantes de equipos originales cuando adquiere un nuevo equipo o incluso directamente de Microsoft, más rápido que nunca mediante un nuevo mecanismo de entrega de software denominado Hacer clic y ejecutar.

Y, además, estamos trabajando duro para proporcionarle con el soporte al cliente que desea, cuando lo necesita. Ofrecemos 1 año de soporte técnico en nuestro Office Professional 2010 SKU. Aumentamos y mejoramos la comunidad para proporcionarle soporte 24 horas al día, los 7 días de la semana. Los detalles de estos cambios se resaltan a continuación, pero no hace falta decir que estamos muy ilusionados ante ellos ya que se ajustan a nuestra visión de cómo Office 2010 se adapta a sus necesidades.

¿Qué está pasando?
Este mensaje es para infórmale que Microsoft estará descontinuando los
actuales grupos de noticias e invita a todos los usuarios a usar los foros.

¿Por qué?
Como tal vez usted sabe, los grupos de noticias han existido por muchos
años, mas sin embargo el tráfico de los grupos de noticias de Microsoft han
tenido un decremento significativo durante los últimos años, mientras tanto
clientes y participantes de los mismos han encontrado solución a sus
problemas en foros de Microsoft o de terceros. Este movimiento unificara la
experiencia de los clientes, centralizando el contenido haciendo más fácil
para los participantes activos conservar su influencia, mitigar redundancias
y hacer fácil de encontrar el contenido técnico por los clientes y los
motores de búsqueda todo esto por la mejora significativa en los procesos de
indexación. Además los foros ofrecen una mejor plataforma para los usuarios
y administración del spam, lo que permite mejorar significativamente la
satisfacción de los usuarios y fomentar una sana discusión en un espacio de
comunidad limpio. Con este fin, Microsoft iniciara a dirigir
progresivamente recursos disponibles a la tecnología de los foros y
descontinuara el soporte a los grupos de noticias.

Adicionalmente a la oferta de una experiencia online en el explorador, para
aquellos usuarios que prefieran usar un lector NNTP para participar en los
grupos de noticias, estamos desarrollando una solución llamada "NNTP Bridge"
que nos permitirá conectarnos a una variedad de soluciones que soporten
lectores NNTP para los foros y obtener la misma experiencia y funcionalidad.
Usted puede encontrar las instrucciones de como descargar y usar el NTTP
Bridge aquí: http://connect.microsoft.com/MicrosoftForums/


¿Cuando sucederá?
Efectivo el dia 1 de Junio del 2010, este grupo de noticias sera cerrado.

¿Donde debo ir cuando este grupo de noticias cierre?
Microsoft tiene un gran selección de foros, y muchos de ellos cubren el
mismo o un tema muy parecido sobre la tecnología que buscas. Los foros han
tenido un gran crecimiento y son una excelente opción y lugar donde
continuar con la conversación. Nosotros le recomendamos iniciar en el foro
http://social.answers.microsoft.com...es/threads

Si usted gusta puede visitar los Foros de Microsoft en
http://www.microsoft.com/communitie...fault.mspx

¿A quien debo contactar si tengo alguna pregunta?
Envia cualquier pregunta sobre el proceso, plazos y recomendaciones de foros
a NNTP@microsoft.com