Real Player y windows xp

Hola amigos como están. Mi consulta es la siguiente. Yo tengo windows XP –
Service pack 2. Un equipo nuevo recién comprado. Ahora bien, yo instalé
(como
toda la vida) Real Player la última versión gratis. Lo que me sucede es
que
cuando voy a preferencias y señalo dispositivos, automáticamente la
máquina
se apaga. Llamé al que me armó el equipo y me dice que no sabe lo que pasa
y
para él lo que tengo que hacer es desinstalar Real Player. Yo usé real
player
siempre y nunca me pasó esto. Les ruego me guién.
Atte
Noesis Marcoff
PD: Pareciera estar relacionado con las caseteras de cd y dvd
CABA
Argentina