Problemas para abrir archivos

hola, Alfredo !

... cuando abro excel y deseo luego buscar un archivo en alguna carpeta, al tratar de ver el arbol de directorios y archivos
se queda el excel congelado y no puedo hacer nada, me toca forzalo a que se cierre por medio del administrador de procesos.
Ya lo reinstale dos veces y sigue dando el mismo problema, tanto en excel como en word.
alguien sabe que puedo hacer?

- problemas de virus ???
- problemas con carpetas en red ???
- en tanto comentas algun detalla mas... 'significativo'

XL: Como solucionar problemas de inicio en Microsoft Excel
http://support.microsoft.com/kb/280504/

-> [hasta donde se] de las -posibles- causas para que excel 'provoque' fallos desde el arranque de la aplicacion...
la mas 'comun' es que el archivo que guarda la configuracion de las barras de menus y herramienas se ha corrompido
para el caso de excel 2000, este archivo se llama 'excel.xlb'
localizalo Y 'eliminalo' <- [toma nota de que perderas toda personalizacion que hubieras hecho a las barras] :((
[obviamente, el excel debe estar cerrado] ;)
vuelve a iniciar la aplicacion [arrancara con las barras 'por omision']
[de ser necesario] vuelve a personalizar el arreglo de tus barras :))
[otras 'alternativas'...]
-> borrar los archivos de los directorios de 'temporales'
-> prueba a ajecutar [desde el boton inicio/ejecutar] el siguiente comando: excel /regserver
[posiblemente requieras la ruta completa p.e. "c:\archivos de prog...\microsoft off...\off...\excel.exe" /regserver]
-> prueba 'arrancando' excel en 'modo seguro' [p.e. desde el boton inicio/ejecutar...] con:
"c:\archivos de prog...\microsoft off...\off...\excel.exe" /s
-> una vez que 'puedas' hacer que excel se inicie [probablemente 'tenga que ser' en modo seguro]
prueba a desinstalar ['desmarcando'] TODOS los complementos [menu herramientas/complementos]
[una vez que excel pueda iniciar de modo 'normal'...]
vas [re]instalando/marcando los complementos UNO A UNO [posiblemenete 'descubras al causante']
-> [quizas] algun libro o complemento que 'arranque junto con excel' [en el directorio XLStart o 'de inicio alternativo']
-> ... [pudiera haber mas -posibes- causas, pero... veamos si alguno de los anteriores metodos 'funciona'] :)

comentas [si hubiera] algun detalle mas 'decriptivo' ?
saludos,
hector.