problemas con scandisk, defragmentador y antivirus

Cuando ejecuto alguno de los dos programas, despues de un
buen rato de que se escanea o defragmenta, se reinicia la
operacion y al final siempre me mandan el mensaje de
que "no se pudo ejecutar el proceso completamente porque
algun programa se los impide."
.Cierra todos los programas residentes o que trabajen en

segundo plano, como el antivirus,protector de panatalla,
utilidades etc. teclea ctrl-alt-supr y desactiva todas las
aplicaciones,solo deja activo Explorer y sistem tray, y
vuelve a intentar el scan y el defrag.Deberá ir sin
problemas.Suerte.