Tengo problemas con una tarjeta Conceptronic (CSP480C2)
Pcmcia con dos puertos USB 2.0. No reconoce una grabadora
externa LaCie ,que me funciona bien conectada al puerto
Firewire, y reconoce pero no funciona un disco duro
externo Woxter 2.5" ("No se puede tener acceso a J: El
parametro no es correcto"),
(que funciona aunque lento, conectado al puerto USB 1.1
del propio portatil). El administrador de dispositivos no
indica ningún conflicto. He conectado una cámara de fotos
prevista para USB 1.1 a la tarjeta pcmcia y windows la
reconoce y funciona bien.
Tengo un portatil BEEP con Pentium IV Mobile a 2GHz, Win
XP HE SP2.
Controlador cardbus: "pcmcia.sys" CardBus O2Micro
OZ6933, Controlador de Microsoft 5.1.2600.2180
(xpsp_sp2_rtm.040803-2158).
He contactado con el servicio técnico de Conceptronic y
comentan que el problema puede venir de windows (adjunto
copia de los correos más abajo), proponen formatear y
instalar todo de nuevo.
Antes de tomar una medida tan drástica les pregunto si
hay otra opción.
Saludos,
Ramon Montané
Estimado Ramón.
Si tiene el sistema instalado desde hace tiempo y lo ha
ido actualizando a medida que iba trabajando con él, cabe
la posibilidad que el problema radique en unas malas
actualizaciones, Microsoft recomienda que, cuando se
realice la instalación de actualizaciones, se disponga
del sistema lo más limpio posible. Si quiere, puede
consultar con Microsoft para verificar si es un problema
de sistema y en todo caso le ofrezcan una solución que no
sea la de realizar un formateo del sistema.
Un Saludo,
Dep. Tec. CONCEPTRONIC
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De: Ramon Montané [mailto:ramontane@telefonica.net]
Enviado el: lunes, 11 de abril de 2005 16:17
Para: 'Apoyo'
Asunto: RE: Problemas con CSP480C2
Srs. de conceptronic,
ES POSIBLE !!!!!!
Y si no lo es, ¿ustedes saben cual es el trabajo de
formatear e instalar Windows y actualizarlo? Y no
hablemos de todas las demas aplicaciones, instalar y
actualizar, más archivos propios , etc. antes devuelvo
la tarjeta y me olvido del USB 2.0.
¿Que probabilidades hay que sea Windows?
Las tarjetas Cardbus del portátil funcionan ya que no
tengo problemas con una wireless 3Com ni con una tarjeta
lectora de tarjetas compact flash.
¿Otra opción?
Saludos,
Ramon Montané
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De: Apoyo [mailto:apoyo@conceptronic.net]
Enviado el: lunes, 11 de abril de 2005 13:56
Para: ramontane@telefonica.net
Asunto: RE: Problemas con CSP480C2
Estimado Ramon.
Por los datos que aporta, es posible que el problema esté
en el propio sistema operativo. Le aconsejamos que
desinstale el sistema operativo y lo instale nuevamente,
una vez instalado, proceda a actualizar el sistema a
través de Windows Update antes de instalar cualquier otro
software y/o aplicación.
Esperando serle de ayuda, reciba un cordial saludo.
Departamento Técnico CONCEPTRONIC
www.conceptronic.net
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De: Ramon Montané [mailto:ramontane@telefonica.net]
Enviado el: lunes, 11 de abril de 2005 10:13
Para: 'Apoyo'
Asunto: RE: Problemas con CSP480C2
Srs. de Conceptronic,
Sigo con los mismos problemas después de probar sus
sugerencias:
Sistema operativo actualizado:He actualizado Windows
(SP2, etc.), el fabricante del portátil me dice que no
hay actualizaciones ni de la BIOS ni del controlador
cardbus ( CardBus O2Micro OZ6933, Controlador de
Microsoft "xpsp_sp2_rtm.040803-2158").
Cable de corriente ps2 o usb: La tarjeta esta instalada
con el cable suministrado (que por cierto en ningún sitio
explica como y a que puerto USB debe conectarse). La
grabadora de DVD's LaCie tiene su propia fuente de
alimentación y como ya les comenté funciona bien mediante
firewire y mal con la tarjeta. El disco duro woxter de
2.5" se alimenta del propio puerto USB y funciona bien (
aunque lento) si lo conecto a cualquiera de los puertos
USB 1.1 del portátil y mal (Windows lo reconoce pero no
puedo acceder "parámetro incorrecto", o se cuelga)
conectado a la tarjeta PCMCIA.
Cambio en garantía: He cambiado la tarjeta por una nueva
y sigo igual.
Me resisto a la idea de no poder tener puertos USB 2.0 en
mi portátil, ¿Alguna sugerencia?.
Gracias de antemano,
Ramon Montané
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De: Apoyo [mailto:apoyo@conceptronic.net]
Enviado el: viernes, 01 de abril de 2005 10:56
Para: ramontane@telefonica.net
Asunto: RE: Problemas con CSP480C2
Estimado cliente.
Para asegurar el correcto funcionamiento del dispositivo
CSP480C2 es necesario emplear el cable adaptador de
corriente ( ps2 o usb ), así como la fuente de
alimentación propia del dispositivo usb2.0 que se le
conecte.
También es importante que el sistema operativo esté lo
más actualizado posible a través de Windows Update,
también es importante que se disponga de la última
versión de BIOS del equipo portátil, así como los últimos
drivers del controlador cardbus.
Si una vez actualizado el equipo sigue experimentando el
mismo problema, entonces le recomendamos que se dirija a
su distribuidor o establecimiento en el que adquirió el
producto para realizar un cambio en garantía.
Esperando serle de ayuda, reciba un cordial saludo.
Departamento Técnico CONCEPTRONIC
www.conceptronic.net
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De: Ramon Montané [mailto:ramontane@telefonica.net]
Enviado el: jueves, 31 de marzo de 2005 22:58
Para: apoyo@conceptronic.net
Asunto: Problemas con CSP480C2
He comprado la USB 2.0 card para un portátil BEEP, y
tengo problemas con los periféricos que conecto (teniendo
conectado el cable de alimentación, que supongo que se
enchufa al puerto USB 1.1 del portátil con más potencia).
Un disco duro Woxter de 2.5" (nuevo también) me cuelga
el ordenador y una grabadora externa LaCie que tengo hace
tiempo y que funciona muy bien con Firewire, no funciona
bien con el USB 2.0, al reproducir una película DVD se va
parando.
He repetido la instalación del driver pero sin solución.
Tengo un Pentium IV mobile a 2.0 GHz con 1024 Mb de RAM y
Win XP Home SP1.
Ruego me manden posible solución cuanto antes.
Atentamente,
Ramon Montané
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