Problemas con acento

Mi hermano tiene un ordenador portátil con WME y le ocurre lo siguiente:

En el MS Word 2000, WordPad o incluso Inicio/Ejecutar, cuando intenta
escribir una palabra con una vocal acentuada no le sale el acento u otras
veces le sale dos acentos y la vocal sin acentuar, es decir, que no sale la
letra acentuada cuando se pulsa. Otras veces sí sale bien.

El teclado no es, porque si me voy a MS-DOS y ejecuto el EDIT (Editor de
MS-DOS), ahí si funciona bien el acento, así que creo que el problema es de
Windows. También he mirado en la Configuración regional y en el idioma está
bien, tiene puesto Español de España. En el idioma de la Configuración de
Teclado también está bien, tiene puesto Español (España).

Le ocurre lo mismo con la tecla del acento francés y ^

¿Cómo podría arreglarlo?. Gracias anticipadas