Problemas al intentar abrir una pagina

Tengo una página, que cada vez que abro el explorador por primera vez, me
cambia la URL.

Voy ha intentar explicarlo lo mejor que se: como esta pagina me esta
fastidiando, he hecho lo siguiente, he borrado: archivos, cookees,
historial, contraseñas, en fin todo rastro, hasta donde yo se de la dichosa
pagina. Pues empiezo la cosa de esta manera: Abro la URL con www.lacaixa.es,
la pagina se abre perfecta, la agrego a favoritos, inmediatamente se
convierte en la siguiente:
http://portal.lacaixa.es/home/particulars_ca.html, pregunto ¿por que se
cambia la URL; si yo había puesto la otra. Pero no se acaba aquí todo el
problema, cuando abro el explorador por primera vez después de iniciar el
PC. al ir a favoritos, y hacer clic en:
http://portal.lacaixa.es/home/particulars_ca.html se tendría que abrir esta,
pues no, se me abre esta otra:
https://lo2.lacaixa.es/GPeticiones;...PDQZGF66Xg!-1404008936!-1321592338

y que pasa con esta pagina, que no se puede hacer nada, si introduzco el
usuario y las claves no responde, si quiero hacer ir la pagina para delante
o para atrás, no va, si clico en la casita para que se ponga mi pagina de
inicio, no responde, solo me responde haciendo clic en la X y cerrando la
pagina, a continuación ya puedo abrir las veces que quiera desde favoritos,
que ya me va bien, hasta vuelvo a iniciar el PC, cuando vuelvo otra vez la
misma historia, llamé al servicio de la caixa, me cancelaron la pagina volví
ha abrir otra con todo los datos nuevos, pues otra vez la misma historia, me
dijeron que era un troyano, yo paso el Norton 360 diariamente y no me
detecta nada, ¿podrían indicarme que es lo que me pasa por favor? Muchas
gracias.


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