problema numeracion y viñetas Word XP

hace poco habia desaparecido de word la opcion "numeracion y viñetas" y volvi a
colocarlas en el menu Formato aunque por separado (no consigo unirlas), para eso
voy a herramientas/personalizar/comandos. En el cuadro de seleccion de abajo de
esta misma ventana esta puesta la opcion "normal".

ahora el problema es que cuando selecciono una de las dos, no me aparecen las
ventanas correspondientes a estas y no puedo seleccionar que numeracion o viñeta
poner, automaticamente me pone o una numeracion o una viñeta.

He probado reinstalando, recuperando y haciendo una instalacion limpia de Office XP
pero no consigo solucionarlo

¿alguien puede ayudarme?