Problema Muy raro - Ayuda por favor

Saludos a todos,

Tengo un ordenador HP de sobremesa, la tarjeta de red que tiene integrada
me da un problema raro, resulta que de repente y sin nada aparente me
aparece la x junto a la conexion, que aparece cuando desconectas el cable
de red, pero aqui no es la situacion, el cable de red sigue conectado e
inclusive se puede navegar por internet, el problema es que despues no se
puede apagar el equipo o reiniciarlo, tambien cuelga ciertas aplicaciones
que esten abiertas, teniendo que apagar a machete.
De HP me enviaron una placa base nueva y sigue con el mismo problema,
antes de cambiarla se actualizaron los drivers de la tarjeta de red a ver
si era el problema, pero igual. se puso la nueva con los driver
actualizados y dio el problema tambien, este tipo de problema no es
frecuente ni periodico, puede tardar un dia como dos en aparecer. Luego
puse una tarjeta de red pci y deshabilite la integrada a ver si seguia
siendo problema de la tarjeta integrada o de la placa, los primeros 4 dias
ningun problema pero luego aparecio, con esta tarjeta tardo mas en
aparecer el problema.

Los tecnicos de hp me dijeron que la unica solucion es formatear el
ordenador y reinstalar todo, alguien sabra por que pasa esto para evitar
formatear.

Gracias

Fernando Suárez