problema con la instalacion de la tarjeta de video

hola grupo como estan mism as coordiales saludos primera pedirles su
ayuda en este problema consiste en que cuando termine de instalar el
windows todo estana ok luego le instale la tarjeta de red y hasta ahi
me funcionaba principalmente bien el outlook Express lo configure y
normal recibia los mensajes, luego le instale el video y desde ahi no
levanta el outlook lo puedo ver cuando entro en modo a prueba de fallas
o cuando lo quito del administrador de dispositivos
alguien me puede ayudar que hacer en estos casos ahh pense quie era el
windows y lo volvi a instalar y nada ...
gracias por su apoyo