Problema con files .pps adjuntos en un mail

09/10/2005 - 00:39 por abucar | Informe spam
Cuando recibo un mail con file adjunto .pps y elijo la opción "abrir", no
"guardar", el file se abre, lo veo correctamente pero al dar el click de
finalización se cierra el archivo pero también la sesión del correo que esté
usando, sea hotmail, yahoo o gmail por lo que, evidentemente, el problema no
está en el correo.
Lo mismo sucede si lo cierro con “Esc” y además, en ambos casos, se cierra
no sólo la sesión de Internet donde está el correo con el .pps sino también
cualquier otra sesión abierta de Internet en ese momento.
Si inmediatamente abro el mismo u otro file .pps el problema no se produce,
pero si vuelvo a abrirlo algún tiempo después sí vuelve a presentarse, aún
sin reiniciar la PC.
Este problema apareció hace unos 3 meses, después de trabajar bastante
tiempo en forma normal, sin que, al menos en forma conciente, haya modificado
algo que lo haya causado.
Hace unos días instalé el Power Point Viewer 2003 (el problema ya existía
antes) pero en el foro de Win XP me instaron a desinstalarlo porque así lo
aconseja MS, cosa que ya hice.
El problema subsistió el tiempo que el viewer estuvo instalado y continúa.
Tengo Win XP - SP2, Office 2003 e Internet Explorer 6.0.2 y es una PC que
trabaja en forma individual, no en red.
He agotado mis limitados conocimientos buscando alguna opción para evitar
esto pero no he tenido éxito.
Mi primera consulta fue al foro de Win XP, sin suerte y allí me sugirieron
consultar en otros.
Se agradecerá cualquier ayuda al respecto.
Muchas gracias.
Carlos.
 

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#1 Enric
09/10/2005 - 22:35 | Informe spam
Carlos,

(Entre líneas)

Cuando recibo un mail con file adjunto .pps y elijo la opción "abrir", no
"guardar", el file se abre, lo veo correctamente pero al dar el click de
finalización se cierra el archivo pero también la sesión del correo que
esté usando, sea hotmail, yahoo o gmail por lo que, evidentemente, el
problema no está en el correo.
Lo mismo sucede si lo cierro con "Esc" y además, en ambos casos, se
cierra no sólo la sesión de Internet donde está el correo con el .pps sino
también cualquier otra sesión abierta de Internet en ese momento.
Si inmediatamente abro el mismo u otro file .pps el problema no se
produce, pero si vuelvo a abrirlo algún tiempo después sí vuelve a
presentarse, aún sin reiniciar la PC.
Este problema apareció hace unos 3 meses, después de trabajar bastante
tiempo en forma normal, sin que, al menos en forma conciente, haya
modificado algo que lo haya causado.



Gracias por toda la explicación...

¿Tienes instalado el SP1 para Office 2003?

¿Has instalado algún programa de una versión anterior de Office después de
instalar Office 2003?

¿Usas Norton AntiVirus?

Lo que probaría primero...

Abre PowerPoint > ? > Detectar y reparar

Lo segundo...

1. Abre Internet Explorer > Herramientas > Opciones de Internet... pestaña
General... Eliminar cookies, Eliminar archivos (todos), Borrar historial...

2. Inicio > Ejecutar > escribe %temp% , Aceptar y borra todo lo que te
aparezca y se deje...

3. Desfragmentar...

4. Detectar y reparar... otra vez...

5. Poner unas velas...

;-)

Hace unos días instalé el Power Point Viewer 2003 (el problema ya existía
antes) pero en el foro de Win XP me instaron a desinstalarlo porque así lo
aconseja MS, cosa que ya hice.



¿¿¿¿¿¿...?????? ¿Que *qué* desaconseja Microsoft?...

Con la combinación de SP2, Outlook Express y SÓLO el Visor de PowerPoint...
puede existir un problema... que se soluciona con...

http://www.soniacoleman.com/FAQs/FAQ00198.htm

o con

http://windowsxp.mvps.org/ppsopen.htm

pero que abrir una presentación te cierre el programa de correo... no es
*normal*...

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Cordialmente

Enric
Enric [MS MVP Office-PowerPoint]

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