Problema al instalar scaner hp ScanJet 3400C

Intenta aplicar el siguiente procedimiento:
- Desconecta el scanner
- Inicia el sistema en modo seguro (F8)
- Desde Agregar o quitar programas elimina todo el soft y driver referentes
a tu scanner...
- Desde Inicio\Panel de control\Sistema\Opciones avanzadas\Variables de
entorno, añade la variable de *sistema*:
"devmgr_show_nonpresent_devices" (omite comillas) con valor "1"
- Desde el Administrador de dispositivos, marca la opción "Mostrar
dispostivos ocultos" del menú Ver y elimina toda referencia a tu scanner, es
probable que aparezca repetido.. desde Propiedades\Controlador\Desinstalar
- Reinicia el sistema en modo normal
- Desde www.hp.com descarga los ultimos controladores disponibles para tu
scanner y sigue el procedimiento de instalacion que recomiende el
fabricante.

Un Saludo

Raul Serrano
MVP Windows Shell/User
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- FAQ Windows XP - http://www.raulserrano.net/faq
- Expert Zone - http://www.microsoft.com/windowsxp/expertzone
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"Ibonne Mejias" escribió en el mensaje
news:17a6901c4497c$56cc2bd0$
Expongo mi problema debido a que he tratado de instalar
el scaner Hp ScanJet 3400C. Baje los controladores de 2
páginas distintas y aun así, dice no he podido instalarlo.
Al principio me reconoce el scaner, y al instalar el
controlador lo actualiza. Pero al momento de digitilizar
alguna imagen, me dice que no existe conección que revise
los cables y si esta prendido. Esta bien conectado y
prendido.
Qué me podrían aconsejar??? me pueden recomendar una
página para bajar el controlador para XP, puede ser el
que tenga no funione??? o alguna guía para poder
instalarlo.
Gracias por su atención, y esperando respuesta positiva.
Ibonne