En el evento Mobile 360 – Latin America que tiene lugar esta semana en
Buenos Aires, la GSMA anunció que Tigo Money Paraguay se convirtió en el
primer proveedor de la región en obtener la Certificación de Dinero
Móvil de la GSMA (GSMA Mobile Money Certification). La iniciativa de
certificación, lanzada en abril de 2018, es un programa mundial para
ofrecer servicios financieros más seguros, transparentes y resilientes a
millones de usuarios de dinero móvil en todo el mundo. Con la
incorporación de Tigo Money Paraguay, los proveedores certificados
representan ya 114 millones de cuentas de dinero móvil en todo el mundo.
“El dinero móvil se ha convertido en una solución clave para la
inclusión financiera en América Latina y el Caribe, con más de 21
millones de cuentas registradas en 17 mercados”, comentó Sebastián
Cabello, Director Regional para América Latina, GSMA. “La certificación
está diseñada para brindar a los clientes la confianza de que sus fondos
están en buenas manos; sus derechos, protegidos; y también que pueden
esperar un alto nivel de servicio al cliente. Felicitamos a Tigo Money
Paraguay por ser el primer proveedor en dar este paso en la región y
esperamos que otros pronto se sumen”.
"Nos sentimos honrados de recibir esta certificación, después de 10 años
trabajando para promover la inclusión financiera, transformar vidas y
desplegar puentes digitales para millones de paraguayos, que ya están
empezando a disfrutar de la nueva economía digital”, dijo Ramiro
Pascual, CEO de Tigo Paraguay. “Esta certificación tendrá un impacto
positivo en las asociaciones comerciales ya que promueve la excelencia
en la prestación de servicios de dinero móvil, muestra que nuestras
prácticas se encuentran entre las mejores del sector y deja en evidencia
que, como industria, nos tomamos en serio la protección de los derechos
de los usuarios, la prestación de servicios seguros y confiables, y la
lucha contra el lavado de dinero”.
Los requerimientos de certificación, validados por un asesor
independiente,1 constan de ocho principios de alto nivel y
300 criterios detallados, que abarcan temas tales como seguridad,
derechos del usuario y la prevención y mitigación de riesgos de lavado
de dinero, financiamiento del terrorismo y fraude. Pueden aplicar a la
certificación todos los proveedores de dinero móvil, independientemente
de si son operadores móviles, bancos u otro tipo de proveedores de
servicios de pago, y se requiere una calificación del 100 por ciento
para pasar la evaluación.
Los criterios de certificación complementan los esfuerzos de
cumplimiento normativo de los proveedores, pero van más allá de la
regulación en términos de detalle y alcance, definiendo y promoviendo
mejores prácticas para la industria. Las prácticas comerciales
responsables son esenciales para ayudar a los reguladores a alcanzar sus
objetivos de inclusión financiera, estabilidad, integridad y protección
del usuario.
Cabello agregó: “Con más de 690 millones de cuentas a nivel mundial, es
evidente que la industria del dinero móvil está teniendo un impacto
positivo sobre el esfuerzo global para expandir la inclusión financiera,
brindado acceso a servicios financieros que mejoran la calidad de vida y
actuando como puerta de entrada a la economía digital. El dinero móvil
está ayudando en forma directa a cumplir con 13 de los 17 Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, al facilitar el
acceso a servicios básicos tales como salud y educación, ofrecer
oportunidades de empleo y reducir la pobreza”.
Para más información sobre el programa, visitar www.gsma.com/mmc.
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Notas a los editores:
1 Alliances Management es
un operador independiente y profesional de programas de certificación,
que tiene a su cargo la capacitación, acreditación y supervisión de
asesores independientes para garantizar que las evaluaciones sean
consistentes y objetivas. Cuenta con más de diez años de experiencia en
el diseño, lanzamiento y conducción de programas de certificación a
nivel mundial.
Acerca de la GSMA
La GSMA representa los intereses de los
operadores de telefonía móvil de todo el mundo, y une a cerca de 750
operadores con más de 350 empresas en el más amplio ecosistema de la
telefonía móvil, entre ellos los fabricantes de móviles y dispositivos
portátiles, empresas de software, proveedores de equipos y empresas de
Internet, así como organizaciones en sectores adyacentes de la
industria. La GSMA también produce los eventos MWC líderes en la
industria que se celebran anualmente en Barcelona, Los Ángeles y
Shanghái, así como las conferencias regionales Mobile 360 Series.
Más información en el sitio web corporativo de la GSMA en www.gsma.com.
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