PC inutilizado por causa de SP2 de Windows XP

Hola a todos,

hace un par de días me bajé e instalé el Service Pack 2 de Microsoft Windows
XP, pulsando en la nubecita de la barra de inicio que decía que había
actualizaciones listas para instalar.

Ahora, mi ordenador NO FUNCIONA para nada. No se puede ni acceder al
Windows... los que hemos tratado de averiguar el problema, creemos que tiene
que ver con un fichero DLL. Vimos en una consulta similar en algun sitio web
en francès que se puede solucionar instalando ese fichero copiado de otro
ordenador. Pero yo no puedo hacer esto porque el Windows no se abre.

Mi hermano ha probado múltiples cosas (como reinstalar el Windows XP) pero
no ha resultado.

Muchas gracias por anticipado por vuestra ayuda,

Marta