Off topic: Soporte remoto a clientes

Hola estoy buscando info sobre opciones para dar soporte remoto por internet
a mis clientes.

Cuando es internet dial up no hay problema pues puedo usar vnc o hamachi.
Pero la mayoria usan internet en lans con routers o proxys y realmente no
encuentro un programa que me haga facil conectarme para esos casos.

Alguna experiencia al respecto ?