NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA

Necesito saber como puedo saber la clave de red, ya que tengo un problema
en
el oficce outlook, y no se seguro cual es.
El problema que tengo es que hasta ahora estuve utilizando el outlook
express, pero ahora queria utilizar el oficce, y me deja enviar mensajes
pero
no me deja recibirlos.los datos de las cuentas quiero suponer que los ha
importado desde el outlook express, porque manualmente no lo he puesto.
cada vez que que le doy a enviar/recibir me sale la ventana del nombre y
la
contraseña.
haber quien me puede decir algo de este tema
predonar por el titulo de "eliminar programa de seguridad pero no se
cambiarlo,
gracias por todo