no termina de recibir correos

Hola a todos!!
Tengo un problema: tengo dias queriendo abrir mi cuenta en outlook, y no termina de recibir unos
correos,, se tarda mucho en recibirlos, cuando por fin recibo uno o dos, cierro el outlook porque
apenas lleva como un 3% de envio - recepcion.
entonces vuelvo abrir el outlook y me vuelve a mandar los mismos correos. pero se queda en un 9%..
como puedo cancelar la recepcion de todos esos correos ??
de antemano agradezco cualquier apoyo