No se reinicia ni se apaga la PC

No se cual es el problema que causo esto pero no me deja reiniciar ni apagar
la maquina. Otro error encontrado (sino es el mismo) es que me tira error en
la biblioteca (ordinal 1001) wsock32.dll
Es raro porque tengo actualizado el Norton Antivirus con el intelligent
updater y el scan no encontro virus alguno. Por lo que descarte la idea de
que me ingreso algun virus.