no puedo instalar el modem adsl en xp

No te fíes de esa gente que no tiene ni puñetera idea. Hace poco tuve que instalarle el de Wanadoo a un amigo que no sabía hacerlo. Creyendo él que sabía y había algún error llamó a Wanadoo y le dijeron que formtease (no te han dicho a ti).
¿Qué es lo que no puedes hacer? Yo ya he instalado unos cuantos de Wanadoo y no he tenido problemas.

escribió en el mensaje news:1d9f01c51ccc$4e22d960$
No me deja instalar el modem ( xavi ) de jazztel , ni
ningun otro ,ya he probado con el ( sagem ) de wanadoo y
lo mismo.lo consulte co el servicio técnico de wanadoo y
me dijeron que el fallo estaba en la carpeta de
comunicaciones, y tenia que volver a instalar el S.O.(
XP ) les dije que ya venía instalado en la memoria , así
que me dijerón que tenía que instalar un XP mas moderno
que el mío ( tiene 4 años ).
si a alguien le ha pasado lo mismo , que me dé la
solución por favor .gracias