no puedo iniciar sesion

mi messenger no me deja abrir la sesion, me sale un
mensaje
que me dice lo siguiente: no has podido iniciar en este
momento, intentalo mas tarde.80072 efd.

he visto que habia otros mensajes que les pasaba lo mismo
pues bien, yo no puedo entrar en el msn, ni en mi pagina
de hotmail, las conexiones estan bien y solo tengo
marcada la casilla de tcp, el firewell de windows esta
desconectado, pero el de norton no se como hacerlo ya que
es de prueba durante 3 meses.

tambien he hecho lo que le han dicho al chico que no el
inica sesion de poner en inicio-ejecuta una serie de
comandos me dice que ha sido finalizado con exito pero no
hay manera

llevo desde el dia 09/05,
gracias