No Ingresa a Internet

Hola amigos y amigas, resulta que tengo un problema con el
explorer, que no ingresa internet, eso si, estoy en red y
trabajo por medio de un proxy, pero lo raro que entra a
todo lo de red, entorno de red, imprime, comparte
informacion etc.. lo unico que no hace es entrar a
internet, ya intente desinstalarle la tarjeta de red y no
funciono, trate de cambiarle IP del TCP/IP, tambien le
cambie los IP de salida y no funciona...
asi que auxilioooooooo!!!, lo unico que funciono es
formatear la compu...pero no creo que sea la solucion, asi
que espero que su experiencia me puedan ayudar

desde guatemala

gracias de antemano