No imprime en Word

07/01/2004 - 16:51 por Eva | Informe spam
Saludos a todos.

He cambiado mi antigua impresora por una HP deskjet 5150 y empleo Office XP.
Imprime sin problemas (Excel, bloc de notas, etc.) salvo en Word, donde lo
que sucede es que me aparece el mensaje "Word ha detectado un error y se
cerrará". Opté por "detectar y reparar errores" y, al no resolverse el
problema, por reinstalar Office XP pero sigo igual. También me he descargado
una actualización para la impresora pero me da error al ejecutar el archivo
con lo cual no puedo actualizar los drivers. La impresora parece estar bien
configurada (como predeterminada). ¿Alguien sabe cómo solventar este error?
Muchas gracias de antemano,
Eva (BCN)
 

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#1 Marta PM [MVP Office]
07/01/2004 - 17:32 | Informe spam
El problema no es del Word es de los drivers de esa impresora. En la página de HP está documentado:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...e=msd09490
Debes instalar los drivers en inglés y funcionará


Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Eva" escribió en el mensaje news:OP$$
Saludos a todos.

He cambiado mi antigua impresora por una HP deskjet 5150 y empleo Office XP.
Imprime sin problemas (Excel, bloc de notas, etc.) salvo en Word, donde lo
que sucede es que me aparece el mensaje "Word ha detectado un error y se
cerrará". Opté por "detectar y reparar errores" y, al no resolverse el
problema, por reinstalar Office XP pero sigo igual. También me he descargado
una actualización para la impresora pero me da error al ejecutar el archivo
con lo cual no puedo actualizar los drivers. La impresora parece estar bien
configurada (como predeterminada). ¿Alguien sabe cómo solventar este error?
Muchas gracias de antemano,
Eva (BCN)


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