No escucho el audio en los cursos de formación de la web microso f

hola, !

He intentado acceder a los cursos que Microsoft ofrece gratuitamente en su web
pero en ninguno (he probado access, excel) me funciona el audio.
Mi ordenador no presenta ningun problema de sonido. Que puedo hacer?

(es probable que sean niveles de sonido separados del controlador natural del ordenador)
comprueba/corrije/... que la instancia del reproductor de videos (en la sesion del curso)
este con nivel audible de sonido (y que no este en estado "mudo" dicha instancia) -?-

saludos,
hector.